1 раздел: менторинг и его особенности понятие и основные принципы менторинга
жүктеу/скачать 4,39 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- МЕНТОР – ЭТО ЧЕЛОВЕК, У КОТРОГО 100% ЕСТЬ ДОСТАТОЧНО СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ
- СОВЕТЫ И ДРУГУЮ ПОДДЕРЖКУ В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ. ОН РАБОТАЕТ СО ВСЕЙ КО- МАНДОЙ ПРОЕКТА. ОН ПОМОГАЕТ ОБРАТИТЬ
- Активное экспериментирование
- Менторинг по принципу «равный - равному»
- Неформальное образование
- Информальное образование
| 1 2 3 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1 РАЗДЕЛ: МЕНТОРИНГ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ Понятие и основные принципы менторинга Менторинг в различных сферах и контекстах Кто такой ментор? Роли, функции и задачи ментора 2 РАЗДЕЛ: КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНТОРА Менти. Типы и особенности Мотивация в работе ментора Организация взаимодействия с менти Элементы коучинга в менторинге молодёжных инициатив Оценка работы ментора 3 РАЗДЕЛ: МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ Начальные этапы работы Развитие идей Подготовка и реализация инициатив Подведение итогов На все случаи жизни Список использованной литературы Список рекомендованной литературы 4 6 10 12
18 21 23 24 27
32 34 38 42 44 54 55 4 Данное пособие подготовлено коллективом авторов, которые являются менторами в программах неформального образования молодёжи. Название «Равный равному» выбрано неслучайно: в своей работе мы придерживаемся позиции, что менторинг – это взаимодействие равных людей. Основой для написания книги стал опыт, полученный на протяжении нескольких лет работы, в частности, программы «Мастерская гражданской активности». Именно формат реализации инициатив участниками стал отличным подспорьем для проявления менторских навыков выпуcкниками и тренерами программы. В этом пособии, в разделе с методическим инструментарием, мы собрали всё то, чем пользуемся сами, что опробовано в работе и доказало свою эффективность. Мы желаем всем, кто задействован в менторинге, успехов и творческих экспериментов. Все пожелания по улучшению данной книги, замечания и неточности, просим направлять нам, связавшись с помощью страницы в социальной сети: fb.com/inshaosvita или на сайте insha-osvita.org.
ВВЕДЕНИЕ
5 6 На сегодняшний день системы менторинга и родственные форматы существуют во многих сферах, даже если они эксплицитно так не называются. Например, менеджеры среднего звена в течение некоторого времени интенсивнее сопровождают новых сотрудников или интернов в отделе. Влиятельные общественные, политические или культурные деятели берут под свой патронаж молодых амбициозных коллег, сопровождая их на пути построения карьеры. Во многих высших учебных заведениях практикуется формат привлечения так называемых кураторов для студентов первого курса с целью их более эффективной интеграции в новую студенческую жизнь. При этом, при разных обстоятельствах кураторами могут быть как молодые преподаватели, в круг обязанностей которых входит менторинг начинающих студентов, так и студенты старших курсов, которые выполняют эту функцию по собственному желанию. Все чаще различные формы менторинга приходят в сферу общественных объединений и социально важных проектов, где есть насущная необходимость передачи определенных специфических знаний и опыта между различными поколениями активистов. Чтобы объяснить одной фразой, что такое
это определенный организованный тип отношений между людьми с разным уровнем опыта. То есть, более опытный ментор при помощи определенных инструментов поддерживает своего пока менее опытного подопечного. При этом, в отличие, например, от учителя, ментор работает индивидуально с одним человеком или в малых группах, обеспечивая, таким образом, более специфическую поддержку. Но, говоря о менторинге, все же не стоит ограничиваться короткими версиями дефиниций, ведь феномен менторинга достаточно многогранен. Этимология слова «менторинг» очень интересна, ведь за
этим понятием целый античный миф. Слова «ментор» и «менторинг» происходят от имени одного из героев гомеровской «Одиссеи» Ментора, который, согласно сюжету, должен был оберегать королевство Итака в течение долгого отсутствия его короля Улисса. Кроме ежедневных забот о королевстве и доме своего друга Улисса, Ментор занимался воспитанием его сына Телемака. При этом Ментор не был учителем Телемаку в классическом понимании, а скорее сопровождал молодого человека в его повседневной жизни, давал очень практические советы для решения проблем и психологически поддерживал его. Помимо прочего, Ментор поддержал Телемака в его решении поехать в опасное путешествие в поисках отца, а также сопровождал молодого человека в долгой дороге. Таким образом, у Ментора была очень многоплановая миссия, которая требовала целого ряда умений и компетенций. Ментор имел дело с организацией определенных процессов для Телемака или совместно с ним, вводил его в свои круги, знакомя с необходимыми людьми, а также давал своему подопечному практические инструменты для преодоления препятствий, поддерживая его мотивацию к действию. Ментор даже стал проводником для некоторых богов Пантеона, которые через него передавали Телемаку свои тайные знания и мудрость. В контексте понимания менторинга история о Менторе и Телемаке может научить нас нескольким ценным вещам. • Люди с богатым жизненным опытом и Понятие и основные принципы менторинга
7 особыми умениями могут помогать другим в преодолении их жизненных вызовов. При этом в менторинге это происходит не на теоретическом уровне, а на уровне обучения и передачи очень практических жизненных навыков и знаний. • В таких информальных учебных процессах очень важную роль играет характер и качество личной связи между лицами с различным уровнем опыта, а также мотивация быть в этих отношениях и развивать их. То есть, в отличие от отношений учителя и ученика, менторинг является добровольным типом отношений, которые в любое время могут быть завершены по инициативе ментора или подопечного. • История Ментора и Телемака показывает нам еще раз, что развитие невозможно без знаний. Конечно, мотивированный ученик может легко получить большую часть знаний от учителей в формальном образовании или от тренеров и фасилитаторов в неформальном образовании. Однако, часто людям бывают необходимы дополнительные специфические знания о предмете актуальной работы, или же внешнее сопровождение в поиске таких знаний. Именно такие случаи очень соответствуют формату менторинга. У некоторых читателей может возникнуть вопрос, связан ли менторинг с коучингом, и какие различия существуют между этими понятиями. На первый взгляд, они могут даже показаться достаточно родственными процессами, но это не совсем так. Если говорить обобщённо, коучинг является весьма специфическим видом консалтинга, который делает ставку на потенциал клиента. При этом коуч не дает готовых советов или решений для вызовов клиента, а подводит его к собственным решениям и организует процесс поиска индивидуальных ответов. Возвращаясь к вопросу связи между менторингом и коучингом, можно сказать, что коучинговые техники или отдельные коуч-сессии могут стать частью формата менторинга, ведь последний тоже ставит одной из своих целей усиление и эмансипацию участников в смысле поддержания их самостоятельных процессов обучения и развития. С другой стороны, менторинг допускает прямое консультирование и предоставление готовых советов, что противоречит принципам и правилам коучингового формата работы. Таким образом, менторинг является более широким понятием и может включать в набор своих инструментов некоторые коучинговые техники; при этом между этими двумя понятиями нельзя ставить знак равенства. Работая в формате менторинга, важно понимать его основные теоретические принципы, ведь именно они помогают
8 превратить неорганизованные процессы передачи опыта
и неформального сопровождения по принципу «равный - равному» в настоящий полноценный менторинг. Помимо прочего, менторинг является учебным процессом, когда, с одной стороны, ментор поддерживает своего подопечного в ориентации в новых условиях, а также в рефлексии полученного опыта. С другой стороны, этот учебный процесс является взаимным, ведь и ментор, и его подопечный постоянно учатся друг от друга. Конечно, любой учебный процесс подчиняется определенным закономерностям; в разрезе менторинга как учебного процесса мы рекомендуем обратить внимание на теорию экспериментального
Колб может быть известен некоторым из читателей как один из ведущих практиков и теоретиков образования середины и конца 20- ого века. В частности, его имя ассоциируется с теорией учебных типов, философией конструктивизма в разрезе образования и с моделью экспериментального обучения. Философию последней сам автор описывал следующим образом: «Обучение – это процесс, в ходе которого через трансформацию опыта создаются знания. Знание рождается после усвоения опыта и его трансформации 1 ». 1 В оригинале: «Learning is the process where by knowledge is created through the transformation of experience. Knowledge results from the combination ofgrasping experience and transforming it». В тексте приведён перевод составителей этого пособия.
Экспериментальное обучение – это обучение, основанное на опыте, а также его рефлексии. Согласно Колбу, такой тип обучения имеет шесть основных характеристик, которые особенно важны в плане использования этой модели в менторинге: • обучение – это скорее процесс, чем результат; • обучение – это постоянный непрерывный процесс, основанный на опыте; • обучение требует решения конфликта между диалектически противоположными моделями адаптации к миру (обучение по своей природе является достаточно противоречивым феноменом); • обучение является холистическим процессом адаптации к окружающему миру; • обучение включает в себя транзакцию между человеком и окружающим миром;
• обучение – это процесс создания знания, которое, в свою очередь, является результатом транзакции социального и персонального знания. Теория экспериментального обучения также включает в себя модель закрытого цикла обучения. Согласно этой моедли процесс экспериментального обучения должен
состоять из четырех этапов (см. рисунок). Одним из этапов экспериментального обучения является конкретный опыт. В рамках этого шага мы учимся исходя из конкретного опыта и отношений к другим людям. Этот этап также характеризуется особой чувствительностью к чувствам других. На этапе рефлективного наблюдения мы концентрируемся на наблюдении Магда Лапшин: МЕНТОР – ЭТО ТОТ, КТО СЛЕДИТ ЗА ПРО- ЦЕССОМ ОТ НАЧАЛА И ДО КОНЦА. ОН НЕ ОРГАНИЗОВЫВАЕТ ПРОЕКТ, НО МОЖЕТ ДАТЬ СОВЕТЫ И ДРУГУЮ ПОДДЕРЖКУ В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ. ОН РАБОТАЕТ СО ВСЕЙ КО- МАНДОЙ ПРОЕКТА. ОН ПОМОГАЕТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ. 9 окружающей реальности с разных перспектив и ищем смысл в происходящем. На уровне абстрактной концептуа- лизации происходит логический анализ идей и действий с целью рационального понимания ситуции.
чается своим активным характером: на этом этапе мы действуем, делаем и влияем. Этот шаг также может включать определенный уровень риска. Колб рассматривает учебный процесс как переключение между четырьмя описанными выше этапами. Таким образом, эффективность обучения зависит
от способности балансировать между этими режимами. Также важно заметить, что в зависимости от конкретной ситуации человек может начать учебный цикл с любого этапа, то есть порядок прохождения этапов не играет определяющей роли. В отдельных случаях допустимо даже пропускать некоторые этапы, но для лучшего результата обучения все же стоит пройти весь цикл. Для лучшего понимания того, как работает эта модель, приводим ниже два практических примера. Относительно менторинговой ситуации, участник попадает в новые условия (например, устраивается практикантом в незнакомую большую компанию) и пытается найти лучший способ справиться с новыми задачами. При этом ментор может (и должен) всячески поддерживать своего подопечного на разных этапах его обучения. Это, в свою очередь, требует от ментора ряда различных умений, а от его подопечного – высокой мотивации сотрудничать с ментором и использовать менторинговый ресурс. Таким образом, менторинг – это особый и требовательный процесс, в котором многое может пойти не так, и который может закончиться неудовлетворительно для одной или обеих сторон. Поэтому с самого начала надо знать об особенностях этого процесса и принимать их во внимание для оптимальной работы:
10 Рассказывая о менторинге, мы уже несколько раз упоминали о мотивации. И это не случайно, ведь именно мотивация является краеугольным понятием в добровольных и конечных отношениях ментора и подопечного. Менторинг – это длительный и комплексный процесс, требующий определенных временных ресурсов. Если с самого начала понятно, что на процессы в рамках менторинга есть очень ограниченное количество времени, следует критически подумать над тем, стоит ли вообще стартовать этот процесс. Менторинг почти всегда состоит из периодов эмоционального подъема и моментов усталости и частичной демотивации. Для того чтобы конфликтный потенциал этого процесса был использован положительно, обе стороны требуют определенного уровня открытости и готовности учиться друг от друга.
Более подробно об этих особенностях, а также о том, как они реализуются на практике, мы расскажем в разделе о роли и функциях ментора.
Как уже отмечалось в самом начале этого раздела, менторинговые системы существуют в различных сферах и контекстах, и при этом они могут также и называться по-разному («кураторство», «наставничество» и т. д.). Такие форматы можно найти в высших учебных заведениях, политических партиях, крупных компаниях, общественных объединениях. Конечно, в каждом из этих контекстов природа и форма процесса зависят от корпоративной культуры и конкретных целей менторинга. Так, менторинг молодых активистов в общественных объединениях часто носит сетеобразующий и тимбилдинговый характер, в то время как менторинг новых сотрудников в крупном банке может быть скорее направлен на передачу практического опыта работы с определенными процедурами. В целом можно различить следующие типы и виды менторинга, хотя этот список не исчерпывающий: •
Менторинг по принципу «равный - равному». К этому типу можно отнести те типы менторинга, когда ментор и его подопечный не имеют значительной разницы в возрасте и статусе, а отличаются только уровнем специфического опыта в определенной сфере. Например, это могут быть менторы студентов первого курса из числа старшекурсников или менторы молодых активистов в общественных организациях. •
Социальный менторинг. Это очень интересный тип менторинга, когда ментор выступает социальным образцом для своего подопечного. Примерами такого менторинга могут быть социальные программы «шефства» взрослых над детьми из неполных семей или детских домов или проекты патронажа спортсменами лучших учеников спортивных школ. •
Информальный менторинг. В этом случае тандемы возникают ситуативно, вне всяких организаций или структур, и касаются скорее передачи персонального жизненного опыта. Примером такого менторинга может выступать уже описанный выше миф о Менторе и Телемаке. Менторинг в различных сферах и контекстах
11 •
Внутренний или корпоративный менторинг. Для этого вида характерна большая разница в опыте и статусе между ментором и подопечным, и он встречается, в частности, в политических партиях. •
Внешний менторинг. В этом случае ментор приходит из какой-то внешней организации и его цель привнести экстерную перспективу на вопрос своего подопечного. •
Реверсивный менторинг. Пожалуй, редчайший тип менторинга, когда ментором является младший сотрудник, а подопечным – старший. Такой тип менторинга работает, в частности, в немецкой компании Telekom. В этом пособии мы описываем модель и инструменты менторинга по принципу «равный - равному», который внедряется в сфере неформального гражданского образования молодежи и усиления молодежи к более активному участию в общественной жизни. В частности, описываемая система менторинга происходит в контексте неформального и информального образования, поэтому ниже мы предоставим краткий обзор понятия и особенностей неформального образования. Вероятно, сегодня трудно найти человека, который бы не слышал о неформальном образовании. Но, когда дополнительно вводится понятие
информального образования, то разобраться часто бывает непросто. С одной стороны, можно встретить мнение, что неформальное образование вообще не имеет каких-либо рамок или структуры. С другой – достаточно (или слишком) большое количество приобщенных к этому вопросу лиц говорят о необходимости стандартизации или даже аккредитации неформального образования. Некоторые даже маскируют за этим понятием сомнительные психологические или эзотерические практики, но, по субъективному восприятию авторов этого пособия, такие случаи, к счастью, случаются все реже. Кроме того, очень многие люди считают, что неформальное и информальное образование – это синонимы. Так чем же на самом деле являются неформальное и информальное образования? Чтобы разобраться с этими понятиями, следует рассматривать их в контексте смежных дефиниций формального, неформального и информального образования.
является организованным и сертифицированным процессом обучения и подтверждения определенного уровня знаний в специальных документах. Формальное образование происходит в школах, высших учебных заведениях и других учреждениях, подчиняющихся соответствующему профильному министерству.
наоборот, является любой организованной вне фо рмального образования образовательной деятельностью, дополняя формальное образование, обеспечивая освоение тех умений и навыков, которые необходимы для социально и экономически активного гражданина страны. То есть, неформальное образование является запланированным учебным процессом, который имеет добровольный характер и происходит вне официальных институций образования, например в форме различного типа тренингов, мастерских, онлайн-курсов, и т. д. Поэтому, если формальное образование является запланированным и стандартизи- рованным процессом знаний, а неформальное образование – только организованным, то
– это определенное пространство, в котором мы получаем знания запланированно, спонтанно и при любой структуре. Таким образом, информальное
жүктеу/скачать 4,39 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|