13 дәріс: Байланыс процесінің үш құрылымдық компоненті
Қарым-қатынастың интерактивті жағы. Психологиялық әсер етудің негізгі әдістері мен әдістері
жүктеу/скачать 125,64 Kb.
|
13 дәріс
- Бұл бет үшін навигация:
- конъюнктивті
- дизъюнктивті сезімдер
2. Қарым-қатынастың интерактивті жағы. Психологиялық әсер етудің негізгі әдістері мен әдістері.
1.1. Тұлғааралық қатынастар.Тұлғааралық қатынастар - адамдар бір-бірін қабылдайтын және бағалайтын көзқарастар, үміттер, стереотиптер, бағдарлар жүйесі. Тұлғааралық қатынастар - бұл адамдар арасындағы субъективті қарым-қатынас, олар бірлескен іс-әрекет пен қарым-қатынас процесінде адамдар бір-біріне әсер ететін өзара әсердің сипаты мен тәсілдерінде көрінеді. Тұлғааралық қатынастардың табиғаты әлеуметтік қатынастардың табиғатынан айтарлықтай ерекшеленеді: олардың ең маңызды ерекшелігі – эмоционалды негіз. Сондықтан тұлғааралық қатынастарды топтың психологиялық «климатының» факторы ретінде қарастыруға болады. Тұлғааралық қатынастардың эмоционалды негізі адамдарда бір-біріне қатысты туындайтын белгілі бір сезімдер негізінде пайда болады және қалыптасады. Отандық психология мектебінде тұлғаның эмоционалды көріністерінің үш түрі немесе деңгейі ерекшеленеді: аффект, эмоциялар және сезімдер. Тұлғааралық қатынастардың эмоционалды негізі осы эмоционалды көріністердің барлық түрлерін қамтиды. Алайда, әлеуметтік психологияда, әдетте, осы схеманың үшінші компоненті – сезім сипатталады, ал термин қатаң мағынада қолданылмайды. Әрине, бұл сезімдердің жиынтығы шексіз. Алайда, олардың барлығын екі үлкен топқа бөлуге болады: 1) конъюнктивті сезімдер - бұл адамдарды жақындастыратын, олардың сезімдерін біріктіретін әртүрлі түрлерді қамтиды. Мұндай қарым-қатынастың әр жағдайында екінші тарап ынтымақтастыққа, бірлескен іс-қимылдарға және т.б. дайын екендігі көрсетілген объект ретінде әрекет етеді; 2) дизъюнктивті сезімдер - мұнда адамдарды ажырататын сезімдер жатады, бұл басқа тарап қабылдамайтын, тіпті қарым-қатынас жасауға қалауы болмайтын, фрустрация нысан ретінде қолданылады. Басқа сезімдердің қарқындылығы әртүрлі болуы мүмкін. Олардың дамуының нақты деңгейі, әрине, топтардың қызметіне бей-жай қарамайды. Сонымен қатар, тек осы тұлғааралық қатынастарды талдау топты сипаттау үшін жеткілікті деп санауға болмайды: іс жүзінде адамдар арасындағы қатынастар тек тікелей эмоционалды байланыстар негізінде дамымайды. Қызметтің өзі онымен делдал болған қатынастардың басқа қатарын белгілейді. Сондықтан, топтағы қатынастардың екі қатарын бір уақытта талдау әлеуметтік психологияның өте маңызды және қиын міндеті болып табылады: тұлғааралық және бірлескен іс-әрекеттермен делдалдық, яғни, сайып келгенде, олардың артында тұрған әлеуметтік қатынастар. Тұлғааралық қатынастардың эмоционалды мазмұны (кейде валенттілік деп аталады) екі қарама-қарсы бағытта өзгереді: конъюнктивтіден (оң, жақындастыратын) немқұрайдылыққа (бейтарап) және дизъюнктивтіден (негативті, бөлетін) керісінше. Тұлғааралық қатынастардың көріністерінің нұсқалары өте үлкен. Конъюнктивті сезімдер жағымды эмоциялар мен күйлердің әртүрлі формаларында көрінеді, олардың көрсетілуі жақындасу мен бірлескен іс-әрекетке дайын екендігін көрсетеді. Бейтарап сезімдер серіктеске бейтарап қатынастың көрінісін білдіреді. Бұған бейтараптық, немқұрайлылық, енжарлық және т. б. жатады. Дизъюнктивті сезімдер жағымсыз эмоциялар мен күйлердің әр түрлі формаларының көрінісінде көрінеді, оны серіктес одан әрі жақындасуға және қарым-қатынасқа дайындықтың болмауы деп санайды. Кейбір жағдайларда тұлғааралық қатынастардың эмоционалды мазмұны екі жақты (қайшылықты) болуы мүмкін. Өкілдері тұлғааралық қарым-қатынасқа түсетін топтарға тән формалар мен тәсілдердегі эмоциялар мен сезімдердің әдеттегі көріністері, бір жағынан, қарым-қатынас жасаушылардың өзара түсінушілігіне ықпал етуі мүмкін, ал екінші жағынан, өзара әрекеттесуді қиындатуы мүмкін (мысалы, егер қарым-қатынас әр түрлі этникалық, кәсіби, әлеуметтік және басқа топтарға жататын болса және әртүрлі вербалды емес қарым-қатынас құралдарын қолданады). Тұлғааралық қатынастардың мінез-құлық компоненті нақты іс-әрекеттерде жүзеге асырылады. Егер серіктестердің бірі екіншісін ұнатса, мінез-құлық мейірімді, көмек көрсетуге және нәтижелі ынтымақтастыққа бағытталған болады. Егер объект сүйкімді болмаса, онда қарым-қатынастың интерактивті жағы қиын болады. Осы мінез-құлық полюстерінің арасында өзара әрекеттесудің көптеген түрлері бар, олардың орындалуы қарым-қатынас жасайтын топтардың әлеуметтік-мәдени нормаларына байланысты. Тұлғааралық қатынастар «тігінен» (көшбасшы мен бағынышты адам арасында және керісінше) және «көлденең» (бірдей мәртебеге ие адамдар арасында) құрылады. Жеке қатынастардың эмоционалды көріністері қарым-қатынас жасайтын топтардың әлеуметтік-мәдени нормаларымен және осы нормалар шегінде өзгеретін жеке айырмашылықтармен анықталады. Тұлғааралық қатынастар үстемдік – теңдік – бағыну және тәуелділік – тәуелсіздік тұрғысынан қалыптасуы мүмкін. Әлеуметтік қашықтық ресми және тұлғааралық қатынастардың үйлесімін білдіреді, ол өздеріне тиесілі әлеуметтік-мәдени нормаларға сәйкес келетін қауымдастықтардың жақындығын анықтайды. Әлеуметтік қашықтық тұлғааралық қатынастарды орнату кезінде өзара қарым-қатынастың кеңдігі мен тереңдігінің тиісті деңгейін сақтауға мүмкіндік береді. Оның бұзылуы бастапқыда дизъюнктивті тұлғааралық қатынастарға әкеледі (билік қатынастарында олар 52% – ға дейін, ал тепе-теңдікте-33% - ға дейін), содан кейін қақтығыстарға әкеледі. Психологиялық қашықтық қарым-қатынас серіктестері арасындағы тұлғааралық қатынастардың жақындық дәрежесін сипаттайды (достық, жолдастық, сенімді). Біздің ойымызша, бұл тұжырымдама тұлғааралық қатынастардың даму динамикасындағы белгілі бір кезеңге баса назар аударады. жүктеу/скачать 125,64 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|