Қызмет көрсетуші адамдармен қолданушылардың жіберген қателіктері:
Кездейсоқ жоғалтулар немесе мәліметтердің өзгертілуі;
Мәліметтердің өзгертілуіне немесе жоғалтуына әкелетін программаны қате пайдалану және ақпаратты қамтамассыз ету.
Техникалық шараларды қорғауды төмендегідей бөлуге болады:
Кабельдік жүйе құралын қорғау мен электрмен қоректену жүйесі кіретін аппаратты қорғау құралы;
Программаны қорғау құралы және сонымен қатар: криптография, антивирустік программалар, шек қоюдың өкілетті жүйесі, кіруге бақылау жасау құралы және т.с.с.
Адамдарды оқыту мен дайындау, тестілеу мекемесі мен программаны пайдаланымға қабылдау, мекеме ішінде қорғау шаралары.
Жаңа технологияда программалық және аппараттық құралды қорғау бағытында жетілдірілетіні бұл жағдайда жеткілікті екенін айта кеткен жөн. Мұндай кеңінен таралған программалық аппаратты құралды енуге жол алуды бақылау мен вирустан қорғау аймақ облысы және т.с.с. бойынша алды.