Қарым-қатынас әдебі [Communication Etiquette]
жүктеу/скачать 17,38 Kb.
|
мдээссе
|
Ешмурзиева Асылжан Сүлейман Демирел атындағы университетінің 1-курс студенті Қарым-қатынас әдебі [Communication Etiquette] Адамдардың сезімдері, эмоциялары, қарым-қатынастары қаншалықты маңызды болса да, қарым-қатынас тек эмоционалдық күйлерді беруді ғана емес, сонымен бірге ақпаратты беруді де қамтиды. Ақпараттың мазмұны тіл арқылы беріледі, яғни вербалды немесе вербальды форманы алады. Шешендік өнердің қыр-сырын білу қоғамдық өмірге араласатын әрбір адамға қажет екеніне еш күмән жоқ. Кәсібі үнемі баяндамалар, лекциялар, баяндамалар жасаумен байланысты адамның егжей-тегжейі шешендік өнердің принциптері мен ережелерін жетік білмейінше елестету мүмкін емес. Күшті сезім, адамның басынан өткені әрқашан санаға әсер етіп, өшпес әсер қалдырады. Сөйлеу - бұл қазіргі уақытта сөйлеп тұрған адамның көңіл-күйін білдіретін, ұшқыр бақылаулар мен көңіл-күйді білдіретін механикалық түрде жасалған дыбыстар тізбегі ғана емес. Біз жиналыста, аудитория алдында немесе кез келген басқа жиналыста сөйлесек те, көпшілік алдында сөз сөйлеу әркімнің анда-санда істеуі керек нәрсе. Сөйлеу ғылымнан гөрі өнер. Әңгімелесу ресми конференц-залда немесе ата-әжелеріңіздің қонақ бөлмесі сияқты кездейсоқ жағдайда өтуі мүмкін. Әңгіменің маңыздылығы әңгіменің қай ортада өтетініне байланысты. Бұл колледждер арасындағы маңызды ресми әңгімеден отбасы мүшелері арасындағы күлкілі оқиғалардың кездейсоқтығына дейін болуы мүмкін. Әңгіме ойнақы және мерекеліктен байсалды және ресмиге өтуі мүмкін. Сөйлесу этикеті физикалық факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. Бұл әңгімеден күтуге және әңгіменің нақты нәтижелеріне де қатысты. Бұл сонымен қатар физикалық факторларға және қоршаған ортаға байланысты. Параметрлеріңізге байланысты белгілі бір шарттарда орынсыз деп саналатын кейбір сөздер сөйлесуде жиі қолданылуы мүмкін. Байланыс орнату және сөйлесу үшін сіз үнемі адаммен аты-жөні, аты және әкесінің аты бойынша немесе сіздің лауазымыңыз бен қарым-қатынасыңызға байланысты оның қызметтік жағдайын ескере отырып хабарласуыңыз керек. Өтініштер әңгімелесушіге сіздің оған деген көзқарасыңызды түсінуге көмектеседі және бұл оның сізбен әңгіме құруын жеңілдетеді. Бейтаныс адамдармен амандасып, сөйлескенде мәдени-тарихи дәстүрлерге назар аударған жөн. Өтініште жанама мәлімдемелерді қолданған дұрыс, бұл сұхбаттасушының көз алдында іс-әрекетке жеке қызығушылықты азайтады және таңдау құқығын береді. Адамның сезімін ренжітуге, ренжітуге, ыңғайсыздық тудыруға құлықсыздық эвфемизмдерді қолдануға әкеледі. Эвфемизм-бұл эмоционалды жүктемені көтермейтін бейтарап сөз тіркесі. Қарым-қатынастың жеңілдететін әдістері-бұл тұспалдар мен кеңестер. Орыс сөйлеу этикетінің дәстүрлерінде үшінші тұлғада жақын адамдар туралы айту әдеттегідей емес. Бұл әдіс барлығына ортақ ақпараттық кеңістікте болуға және барлығына сөйлесу жағдайына қатысуға мүмкіндік береді. Сыпайы мінез-құлық сіз әңгімелесушінің сөзін басынан аяғына дейін тыңдайтындығыңызды білдіреді. Бұл сіздің оған деген құрметіңізді көрсетеді. Адамдар арасындағы қарым-қатынастың маңыздылығының айқын мысалы-Д.Дефоның "Робинсон Крузо"романы. Басты кейіпкер жалғыз қалып, адам тұрмайтын аралға түседі. Ер адам мұхит пен құмды жағажайдың ортасында байланыс тапшылығынан зардап шекті, сондықтан ол "байланыстың сәнділігін"толық бағалады. Сіз өзіңіздің туыстарыңыз бен қызықты адамдарыңызды бағалауыңыз керек, табиғатта көбірек уақыт өткізуіңіз керек, сүйікті музыкаңызды тыңдап, күнделікті өміріңізді жақсартуыңыз керек. Адамдар үшін қоғамда болу өте маңызды, өйткені ұзақ оқшаулану жеке тұлғаның деградациясына, психикалық және эмоционалдық жағдайдың өзгеруіне әкеледі. Әлеуметтік өзара әрекеттесудің маңыздылығы: Қоршаған ортадан өзін растау. Басқалармен салыстыру. Қолдау, жанашырлық және мақұлдау алу. Егер адамда сенуге, проблемалармен бөлісуге және қолдау алуға болатын жақсы, шынайы жақын жолдас болмаса, психика зардап шегеді. Қарым-қатынас психологиялық, саналы және бейсаналық деңгейде қажет. Осылайша, адам психикасы ұйымдастырылған, өйткені қарым-қатынассыз адам әлеммен байланысын жоғалтады, өзін жоғалтады және тіпті жабайы болады. Психологтар шын жүректен сөйлесу стресс пен көңілсіздікке қарсы ең жақсы дәрі деп санайды. Әлеуметтік коммуникация жақындарына моральдық қолдау көрсетуге ғана мүмкіндік бермейді. Психологтар достары жоқ немесе аз қарым-қатынаста болатын қарым-қатынасқа жатпайтын адамдардың қоғамға жат болатынын анықтады. Мұндай "диагноз" психологиялық бұзылулардың пайда болуына қауіп төндіреді: өзіне және жеке күйіне назар аудару, депрессияға түсу сынды7 жүктеу/скачать 17,38 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|