3.2.4. В случае если дата погашения Кредита
3.2.5. Жазбаша өтініш бойынша 3 (үш) Жұмыс
күінен аспайтын мерзімде ақысыз, айына бір реттен
жиі емес, жазбаша үлгіде Банктік қарыз шарты
бойынша берешекті өтеу шотына түсетін ақшаны бөлу
(Негізгі борыш, сыйақы, комиссиялар, тұрақсыздық
айыптары, айыппұл санкцияларының басқа да түрлері,
сонымен қатар төленуге тиісті соманың басқа да
түрлері) туралы ақпаратты алуға.
3.2.6. Банкке ұсынылған Кредитті ішінара немесе
толығымен мерзімінен бұрын қайтару туралы
жазбаша өтініш бойынша (қағаз тасымалдауышта
немесе электронды нысанда) үш Жұмыс күнінен
аспайтын мерзімнің ішінде Негізгі борыш, сыйақы,
комиссиялар, тұрақсыздық айыбы, және айыппұл
санкцияларының басқа да түрлері мен төленуі тиіс
басқа да сомаларға бөліп, қайтарылуы тиіс соманың
мөлшері туралы мәліметтерді жазбаша нысанда алуға.
3.2.7. Банкке көрсетілетін қызметтер бойынша
даулы жағдайлар туындаған жағдайда жазбаша түрде
өтініш беруге және Қазақстан Республикасының 2007
жылғы 12 қаңтардағы «Жеке және заңды тұлғалардың
өтініштерін
қарау
тәртібі
туралы»
Заңында
белгіленген мерзімде жауап алуға».
3.2.8. Банктен Банктік қарыз шартының талаптарын
жақсару жағына қарай өзгерту туралы хабарламаны
алған күннен бастап он төрт күнтізбелік күн ішінде
Банктің жақсарту шарттарынан Банкке ол туралы
жазбаша хабарламаны Банктік қарыз шартында
және/немесе Жалпы талаптарда қарастырылған
тәртіпте жазбаша хабарлама жібере отырып бас
тартуға.
3.2.9. 1 (бір) жылға дейін берілген Кредитті алған
күннен бастап 6 (алты) ай өткеннен кейін, 1 (бір)
жылдан артық уақытқа берілген Кредитті алған
күннен бастап бір жыл өткеннен кейін тұрақсыздық
айыбы немесе айыппұл санкцияларының өзге де
түрлерін төлеместен, есептелген сыйақыны төлей
отырып, Кредитті мерзімінен бұрын өтеу (толық
көлемде немесе ішінара).
3.2.10. Банктік қарыз шартынан туындайтын
келіспеушіліктерді реттеу мақсатында Қазақстан
Республикасының «Қазақстан Республикасындағы
банктер және банк қызметі туралы» Заңына сәйкес
банк омбудсманына жазбаша нысанда хабарласуға.
3.2.11. Берешекті сотқа дейінгі тәртіпте реттеу.
3.2.12.
Міндеттемелерді
орындау
мерзімі
кешіктіріле бастаған күннен бастап отыз күнтізбелік
күннің ішінде Банкке келу және Банктік қарыз шарты
бойынша міндеттемелерді орындау бойынша мерзімін
кешіктірудің себептері туралы, Банктік қарыз
шартының талаптарына өзгерістер енгізу туралы
өтінішіне негізделген кірістер мен басқа да расталған
жағдайлар (деректер) туралы, соның ішінде:
Банктік
қарыз
шарты
бойынша
сыйақы
мөлшерлемесінің төмендеу жағына қарай өзгеруіне;
шетел валютасында берілген Қарыз бойынша
Негізгі борыш қалдығы сомасы валютасының ұлттық
валютаға өзгеруіне;
Негізгі борыш және (немесе) сыйақы бойынша
төлемді кейінге қалдыруға;
Берешекті өтеу әдісі немесе Берешекті өтеу
кезеңділігін, соның ішінде Негізгі борышты басым
3.2.5.
По письменному заявлению получить в
срок не более 3 (трех) Рабочих дней безвозмездно, не
чаще одного раза в месяц, в письменной форме
информацию о распределении (на Основной долг,
вознаграждение, комиссии, неустойки, и иные виды
штрафных санкций, а также другие подлежащие
уплате суммы) поступающих денег в счет погашения
Задолженности по Договору банковского займа.
3.2.6. По письменному заявлению (на бумажном
носителе или в электронной форме) о частичном или
полном досрочном погашении Кредита безвозмездно
в срок не более 3 (трех) Рабочих дней получить на
бумажном носителе или в электронной форме
сведения о размере причитающейся к возврату суммы
с разбивкой на Основной долг, вознаграждение,
комиссии, неустойки и иные виды штрафных
санкций, а также другие подлежащие уплате суммы.
3.2.7. Письменно
обратиться
в
Банк
при
возникновении спорных ситуаций по получаемым
услугам и получить ответ в сроки, установленные
Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года
«О порядке рассмотрения обращений физических и
юридических лиц».
3.2.8. В течение четырнадцати календарных дней с
даты получения уведомления Банка об изменении
условий Договора банковского займа в сторону их
улучшения
для
Заемщика
отказаться
от
предложенных Банком улучшающих условий путем
направления Банку письменного уведомления об этом
в порядке, предусмотренном в Договоре банковского
займа и/или Общих условиях.
3.2.9. Досрочно погасить Кредит (в полном объеме
или
частично)
с
уплатой
начисленного
вознаграждения, по истечении 6 (шести) месяцев с
даты получения Кредита, выданного на срок до 1
(одного) года, по истечении 1 (одного) года с даты
получения Кредита, выданного на срок свыше 1
(одного) года без оплаты неустойки или иных видов
штрафных санкций.
3.2.10. Письменно обратиться к банковскому
омбудсману в соответствии с Законом Республики
Казахстан «О банке и банковской деятельности в
Республики
Казахстан»
для
урегулирования
разногласий, возникающих из Договора банковского
займа.
3.2.11. Урегулировать задолженность в досудебном
порядке.
3.2.12. В течение тридцати календарных дней с даты
наступления просрочки исполнения обязательства
посетить Банк и представить письменное заявление,
содержащее сведения о причинах возникновения
просрочки исполнения обязательства по Договору
банковского
займа,
доходах
и
других
подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые
обуславливают его заявление о внесении изменений в
условия Договора банковского займа, в том числе
связанных с:
изменением
в
сторону
уменьшения
ставки
вознаграждения по Договору банковского займа;
изменением валюты суммы остатка Основного
долга по Займу, выданному в иностранной валюте, на
национальную валюту;
отсрочкой платежа по Основному долгу и (или)
вознаграждению;
тәртіпте өтеу арқылы өзгертуге;
Банктік қарыз шартының қолданыс мерзімін
өзгертуге;
Негізгі борышты және (немесе) сыйақыны кешіру,
тұрақсыздық айыбын (айыппұл, өсімақы) алып
тастаумен байланысты мәліметтер бар жазбаша өтініш
беруге.
3.2.13. Қарыз алушының ақшалай міндеттемелерінің
сомасын (мөлшерін) өзгертуге әкелетін Кредит
шарттары (сонымен қатар алдын ала мерзімінен өтеу
кезінде) және (немесе) оларды төлем мерзімі өзгерген
жағдайда, Қарыз алушы Банкке өтініш беруге және
қол қойылған өзгертілген Өтеу кестесін алуға құқылы.
3.2.14. Шартта белгіленген әдіспен қабылданған
Қазақстан
Рсепубликасының
«Қазақстан
Республикасындағы банктер және банк қызметі
туралы» Заңның 34-1 бабы 7 тармағында
қарастырылған шешім туралы Банктен хабарламаны
алған күннен бастап отыз күнтізбелік күн ішінде
Банкке мәлімдеу.
Достарыңызбен бөлісу: