Байланысты: аза стан республикасы білім ж не ылым министрілігі сынады
Сурет-74. Кикілжіңнің орын алу себептері Кикілжіңдерге байланысты мәселелерді зерттеу бойынша мамандар
кикілжіңдерді тиімді және конструктивті түрде шешу моделі мен стратегиясын
ұсынады.
Кикілжің мен оны шешудің жолдары:
жанжалды тану сіз жәбір көргендіктен және ызаны сезген кезде;
сіздің сезімдеріңіз – егер сіз келіспеушіліктік жағдайға кіргеніңізді
сезген болсаңыз, өзіңізден: «Мен не сезіп тұрмын, бұл сезім қайдан пайда
болды? Екінші дауласушы нені сезініп тұр, неге бұлай болды?» – деп сұраңыз;
сізге не керек екендігін анықтаңыз. Кикілжіңнің себебі неде екендігін
анықтаңыз. Қарсыласыңызға не керек екенін біліңіз;
осы
шешімді
іске
асыруға
бірге
кірісіңіздер,
өз
қарым-қатынастарыңызды жақсарта түсіңіздер, достықты нығайтыңыздар.
Кикілжіңнің алдын алуға мүмкіндік болмаған жағдайда, оны реттеудің
және шешудің жағдайы пайда болады. Бұл бағыттағы бірінші қадам –
қарама-қайшылықтың себебін табу. Екі жақта қайшылықтың себебін түсінсе:
-
дау себебін нақты анықтауға;
-
өзара наразылықтың шекарасын білуге;
-
екі жақтың позицияларын анықтауға септігін тигізеді.
Мұның барлығы кикілжің дамуындағы келесі – оны шешудің жолдарын
бірігіп іздеу кезеңін ашады.
Қалыптасқан жағдайдан шығудың ортақ ізденісі
бірқатар талаптардың сақталуын талап етеді. Мысалы:
-
жанжалдың шынайы себебін, қарсыласты бастаудың шартты түрдегі
себебінен бөліп алу;
Кикілжіңді шешудегі негізгі ұғымдар:
кикілжіңнің
туу
себебі
мен
салдарын талдау;
достық;
бірігіп қызмет ету;
сенімнің болуы
