Қазақстан республикасы денсаулық сақтау министрлігі
жүктеу/скачать 2,48 Mb. Pdf көрінісі
|
| Нарықты
сегменттеу медициналық мекемелерге мынадай жағдайларды қалыптастырады: - тұтынушылардың тауарларға деген қажеттілігін қанағаттандыруға; - мекемедегі қызметтерді көрсетуге жəне қызмет көрсету шығындарын оңтайландыруға; - маркетингтің тиімді стратегиялық бағдарламаларын жасауға; - қанықпаған нарықтың бос орнын табуға; - тұтынушылардың мінез - құлқы туралы ақпаратқа сүйене отырып шешім қабылдау деңгейін жоғарлатуға; - бəсекелестерге қарағанда көрсетілетін медициналық қызметтің артықшылықтарын көбейту. Сегменттеу жүргізу негізінде келесі белгілер жатады: 1. Сегменттің сандық параметрлері: көрсетілуі мүмкін медициналық қызметтің көлемі, əлеуетті науқастардың саны, олар тұратын территория жəне т.б. 2. Медициналық мекемелер үшін сегменттің қол жетімділігі, яғни медициналық қызметті өткізу каналын алудың мүмкіндіктерінің болуы. 3. Мəнді сегмент - қандайда бір науқастар топтарын қандайда бір нарық сегменті ретінде қаншалықты қарастыруға болатынын анықтау, негізгі анықтаушы белгілері бойынша ол қаншалықты тұрақты. 4. Пайдалылық - бөлінген нарық сегменті базасында жұмыс медициналық мекемелер үшін қаншалықты рентабелді екенін анықтайтын белгілер; ~75~ 5. Негізгі бəсекелестер нарығымен сегментті сəйкестендіру. Таңдалған нарық сегменті негізгі бəсекелестермен қаншалықты сəйкес, сіздің қызметіңіз оларды қаншалықты қызықтырады. 6. Таңдалған медициналық қызмет нарық сегментін бəсекелестерден қорғау. Осы белгілерге сəйкес, қалай əлеуетті бəсекелес болуға болады, олардың əлсіз жəне күшті жақтары қандай, медициналық мекеменің бəсекелестік күресте артықшылығы бар ма жəне олар қандай. Тек осы сұрақтарға жауап алғаннан кейін медициналық мекемеге осы сегментке сəйкес пе, көрсетілетін қызметке тұтынушылық сұранысты зерттеуді жалғастыру керек пе шешім қабылдап, ақпарат жинап жəне қосымша қаражатты инвестициялау. Науқастар топтары бойынша нарықты сегменттеу: 1. Географиялық сегменттеу. Нарықты əртүрлі географиялық бірліктерге бөлу: мемлекет, аймақ, облыс, қала, қала ішіндегі аудандар. Географиялық белгілерге жататындар: ауданның көлемі, халық тығыздығы, халық саны, қала орталығынан медициналық мекеменің алшақтығы, медициналық мекеме орналасқан жерде ауданның көліктік желісі. 2. Демографиялық сегменттеу келесі белгілері бойынша тартымды: біріншіден, демографиялық белгілерді сандық бағалауға болады; екіншіден, медициналық қызметке қажеттілік көп жағдайда демографиялық белгілермен түсіндіріледі. 3. Психологиялық сегменттеу. Бұл сегменттеудің өте айқын əдісі. Өмір сүру дағдасы жəне белгісі, тұлға типі жəне науқастардың қызығушылығы ұсынылатын медициналық қызметке мүмкін болатын əсерін нақты сипаттайды. Психологиялық сегменттеудің түрлері: - нарықтағы мінез - құлқы бойынша; - мұқтаждық деңгейі бойынша; - сезімталдық деңгейі бойынша; - ұстанымдық деңгейі бойынша. жүктеу/скачать 2,48 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|