«бастау бизнес» жобасы аясында кәсіпкерлік
Көпшілік алдында табысты сөз сөйлеудің бірнеше құпиялары
жүктеу/скачать 9,76 Mb. Pdf көрінісі
|
| 5. Көпшілік алдында табысты сөз сөйлеудің бірнеше құпиялары.
Аудиторияға кірген кезде сенімді қозғалыңыз, ебедейсіз және епсіз қозғалыс- тар жасамаңыз. Өзіңіздің әдеттегі жүрісіңізбен кіріңіз, осымен сіз қатысушылар- ды қобалжымайтындығыңызға және ешқайда асықпайтындығыңызға сендіресіз. Сізді таныстырған кезде орныңыздан көтеріліңіз, міндетті түрде залға жеңіл күлім- сіреңіз және аудиториямен тікелей көзбен байланыс жасаңыз. Өзіңіздің маңыздылығыңызды көрсету және аудиторияның құрметіне бөлену үшін, барынша рұқсат етілген кеңістікті бақылау қажет. Өзіңізді кішкентай адам ретінде көрсетуге тырыспаңыз және сахна бұрышына тығылмаңыз. Міндетті түрде ортадан орын алыңыз немесе ең болмағанда өз көз жанарыңызды ара-арасында ортаға салыңыз. Иығыңызды тіктеп, аудитория алдында еңкейген сияқты, басыңыз- ды сәл алға қарай еңкейтіңкіреп көтеріп ұстаңыз, бұл қимылды, содан кейін бірне- ше рет қайталауға болады. Сіз подиумға, сахнаға, трибунаға немесе басқа орынға көтерілгеннен кейін, сөзіңізді бастауға асықпаңыз. Міндетті түрде кідіріс жасаңыз. Кез келген мүмкін- дікті пайдалана аласыз – су сұраңыз, қағаздарды жайыңыз, бірдеңенін орнын ауыс- тырыңыз. Үзілісті өзіңізді психологиялық дайындауға және аудиторияны сізбен қарым-қатынас жасауға қажет болғанша пайдаланыңыз. Егер сіз қатты қобалжып тұрсаңыз, сөйлеу алдында бірнеше рет терең дем алыңыз. Үзіліс, сондай-ақ бір- неше секунд ішінде айналадағы кеңістікті зерделеуге және оны сіз қалай пайда- ланатыныңызды бағалауға көмектеседі. Театр аксиомасын есіңізге түсіріңіз: актер талантты болған сайын, үлкен үзіліс ұстап тұра алады. Бұдан әрі жай ғана көзбен шолу жасамайсыз, залды мұқият қарап шығыңыз, бүкіл аудиторияға көңіл аударыңыз. Көру нүктесінің тіректері, сіздің сөзіңіздің бағдаршамы болатын, бірнеше қатысушыларға жанарыңызды тоқтатыңыз. Содан кейін, қажет болған жағдайда, сіз оларды өзгерте аласыз. Сіз дербес назарыңыз- ды мүмкіндігінше адамдардың көпшілігіне бөлуге тырысып көріңіз, бірақ міндетті түрде көз жанарыңызбен барлық залдың кеңістігін – солдан оңға қарай, бірінші- ден соңғы қатарға дейін шолып өтіңіз. Залдың артқы қатарына ұзақ қарамаңыз, көзіңізді тағы алдыңғы қатарға аударыңыз. Есіңізде болсын, оларда сіз қолдау табатын, әрқашан ең мүдделі адамдар отырады. Өзіңізге бірнеше осындай көру «зәкірлерін» жазып қойып, сөзіңізді бастаңыз. 231 Сөйлегенге қарағанда, сіздің қимылыңыз бен ымыңыз адамға әлдеқайда көп әсер етеді. Қимылмен сіз ақпараттың маңыздылығына баса назар аударасыз. Ымдау да үш қағида бар: біріншісі – қолыңызды қалтаға салмаңыз; екіншісі – арқаға қоймаңыз; үшіншісі – бөгде заттармен толтырмаңыз. Қол – көмекшілер, олар әрқа- шан бос және сіздің ой-пікірлеріңізбен біртұтас бірігуге дайын болуы тиіс. Дене қозғалысында «қорғанушылық» немесе «қорғаушылық» қолдануға бол- майды, мысалы, қолды кеудеде айқастыру, оларды арқаға жіберу. Қолды айқастыру адам сөзінің сенімсіздігін көрсетеді. Ең дұрысы өзін еркін, ашық ұстап, жиі жымиып тұру. Үнемі өз тұрысыңызды бақылаңыз, арқаны, басыңызды тік ұстаңыз, қозғалы- сыңыз қалыпты болуы тиіс. Сөз соңында тыңдаушылардың көздеріне қарап, аудиториямен қарым-қатынас жасағанға қанағаттанған кейіп көрсетіп, жылы сөйлеу керек. Мұндай сөз соңын- дағы оң, позитивті ақпараттық импульс, сіздің көпшілік алдында сөйлеген сөзіңіз адамдардың жадында қалады. 12.2. КЕЛІССӨЗДЕР ЖҮРГІЗУ ДАҒДЫЛАРЫ Өмірдің күрделенуіне, дүниенің алуан түрлігіне байланысты, сіздің келіссөздер жүргізу дағдыларын қолдану күннен-күнге маңызды болып барады. Келіссөздер жүргізу уақыт пен төзімділікті талап етеді. Төмендегі келтірілген келіссөздер жүр- гізуге арналған стратегиялар мен дағдыларды қолдана отырып, сіз қақтығыстарды шешуді қарым-қатынасты басқарудың күнделікті бөлігіне айналдыра аласыз, со- нымен қатар оларды бекітіп және жақсарта аласыз. Келіссөздер екі жақ түрлі пози- циялардан бастап, талқылау жолымен екіжақты келісімге жылжитын үрдіс ретінде сипатталуы мүмкін. Дүниежүзілік проблемаларды талқылайтын сатушыдан бастап, еңбекақысын жоғарылатуды талап ететін фабрика деңгейіндегі жұмысшыларға дейін өзінің мақсатына жету үшін, келіссөздерді сол тілде жүргізу қажет. Келіссөз- дердің табыстылығы дипломатияның, нанымның, ымыраның нәзік үйлесімділігін, шешендік шеберлігін және екінші жақтың аргументтеріне назар аударуды талап етеді. Келіссөздерді сауатты жүргізетіндер қақтығыстарды артық ернеуден асыр- май немесе оппонент шағымдарынан бас тартпай шеше білуі тиіс. Ұсынылған шешім өміршең болуы керек, әйпесе сенімді жоғалтып, нәтижесінде тығырыққа тірелуі мүмкін! Табандылық табысты келіссөздер жүргізу үшін маңызды сапа бо- лып табылады. Ұсынылған ақпарат толығымен барлық жақтарға түсінікті болғанына көз жеткізу пайдалы. Келіссөздер табыстылығы үшін тиімді қарым-қатынас қажет. Келіссөздер мақсаты ұту емес, мақсатқа жету болып табылады. Табысты келіссөз- дерді өткізу механизмі – «бір тебу» емес, бұл – ынтымақтастық, әріптестік рухын- дағы жұмыс. жүктеу/скачать 9,76 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|