Бизнес-ойлау психологиясы
жүктеу/скачать 1,19 Mb.
|
| Далалық зерттеулер
Бастапқы деректер алдын ала белгіленген зерттеу мақсаттары үшін ғана жиналады. Оларды алу үшін клиенттерге немесе басқа да ақпарат тасымалдаушыларға тікелей хабарласу қажет, мысалы, бәсекелестердің клиенттерімен диалог жүргізуге, оларға сұрау салуға және олардың мінез-құлқын бақылауға болады. Бұл деректерді тек "жауынгерлік әрекеттер өрісінде" (әдетте тұтынушылар арасында) алуға болады, сондықтан мұндай зерттеулер далалық деп аталады. Бұл деректерді жинау және бағалау әдісі тікелей зерттелетін объектіге қатысты. Мұндай деректер сұрау, бақылау немесе эксперимент көмегімен олар пайда болған сәтте тіркеледі. Әрбір далалық зерттеу зерттеушінің бастапқы ақпаратты алуы үшін өзінің қатысуын талап етеді. Қандай деректерді алу қажеттігін осы зерттеулердің қалыптастырылған мақсаты белгілейді. Мақсат үлгісі: сіздің балмұздақ өндірісін іске қосқыңыз келеді және далалық зерттеулер арқылы балмұздақтың қандай дәмін сіздің мақсатты аудиторияңыздың ұнататынын анықтағыңыз келеді. Ол үшін сізге мақсатты топтан сауалнама алу қажет болады. Бұл ретте ақпарат алу әдістері мынадай болуы мүмкін: сауалнама (телефон арқылы, көшеде, әлеуметтік желілер арқылы); сауалдау жүргізу (онлайн немесе офлайн); бақылау (тұтынушыларға балмұздақтың дәмін көруді ұсыныңыз және олардың бет-әлпетінен оның ұнаған-ұнамағанын түсінесіз); эксперимент (таңдауға екі дәм ұсыныңыз); имитация (балмұздақ әлі жоқ болса, суреттерді басып шығаруға немесе оның ерекшеліктері туралы айтуға болады). Біз айтқандай, нақты өмірде кабинеттік және далалық маркетингтік зерттеулер қатар жүргізіледі. Бұл ретте кабинеттік зерттеу шығындырақ болып табылатын далалық зерттеудің алдында жүргізілуге міндетті. 2-тапсырма Мақсат компьютерлік техниканы жөндеу бойынша сервис ашуға бел байлады. Оның мақсатты аудиториясы кім екенін, қандай баға қою керектігін және оның ауданында оның қызметінің қаншалықты талап етілгендігін түсіну үшін, оған мынадай іс-қимылдар қажет:
жүктеу/скачать 1,19 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|