4. Азаматтардың жолдамалары. Жолдамалардың түрлері. Азаматтардың өтініш жасау құқығы ҚР-сы Конституциясының 33- бабында бекітілген, соған сәйкес ҚР-сы азаматтарының мемлекеттік органдар мен жергілікті өзін өзі басқару органдарына тікелей өзі жүгінуге,сондай ақ жеке және ұжымдық өтініштер жолдауға құқығы бар. Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі ҚР- ның Конституциясына негізделген ҚР-сы Президентінің «Азаматтардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 1995ж.19-маусымда қабылданған заң күші бар жарлығының орнына «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі турал» 2007ж. 12- қаңтарда қабылданған жаңа заңға сәйкес және өзге де нормативтік құқықтық актілермен реттеледі. Заңда өтініштердің түрлері ажыратылып, олардың ұғымдары берілген.