Дүкенді басқару құрылымын зерттеңіз
жүктеу/скачать 0,96 Mb.
|
(1)
| 2. Экономикалық бөлім
2.2. Жобаның техникалық-экономикалық негіздемесі Дүкен "сату жинақтаушы және дербес компьютерлер" болып табылады жеке кәсіпорын. Дүкеннің негізгі қағидасы-бұл оның тұтынушысына бағдар беру, клиенттерге қызмет көрсету, оларға қажетті және сапалы тауарлар, білікті кадрлар, дүкеннің техникалық және бағдарламалық жабдықтау деңгейі. Осыған байланысты клиенттерге қызмет көрсету сапасы мен деңгейін жақсарту өте маңызды, бұл тек дүкен саясаты ғана емес, сонымен бірге экономикалық қажеттілік. Көбінесе осы дүкенде сатып алуға шешім қабылдаған адамдар үшін жабдықтың сапасы ғана емес, сонымен қатар қызмет көрсету сапасы да маңызды Бұл күндері адамдар жедел режимде өмір сүреді, оларға бәрі бірден қажет, қажетті ақпарат толық болуы керек және қажет болған жағдайда дереу берілуі керек. Қызмет көрсету саласы да ерекшелік емес, адамдар қажетті ақпаратты тез, уақтылы және толық көлемде алғысы келеді. Бірақ қағазды сақтау бұл процесті баяулатады, клиенттерге қызмет көрсету баяу жүреді, сондықтан кейбір клиенттер қызмет көрсету деңгейі жоғары дүкен табуды шешеді [11]. Клиенттерге күтім жасау дүкенге өте нашар әсер етеді, сондықтан автоматтандырылған жүйеге көшу бұл мәселені шешуге көмектеседі. Қызмет көрсетудің жоғары деңгейі тұрақты клиенттерді сақтап қана қоймай, жаңа клиенттерді тартуға мүмкіндік береді. Қызмет көрсетуді автоматтандыру тек клиенттер үшін ғана емес, сонымен қатар дүкен әкімшілігі үшін де артықшылықтарға ие. Мұндай инновациялар жұмыс уақытын жоғалтуды азайтады, еңбек тәртібін арттырады, қызметкерлерді көтермелеу мен жазалауға мүмкіндік береді, бухгалтерияға жүктемені азайтады және клиенттерге қызмет көрсетуді оңтайландырады. Сонымен қатар, кәсіпорынды автоматтандырылған негізге көшіру көптеген ішкі процестерді ыңғайлы және тиімді іс-шараларға айналдыра отырып, компанияның имиджін арттырады. Нәтижесінде тұрақты клиенттердің саны және жалпы табыстылық өсуде, бұл өз кезегінде табыстылыққа оң әсер етеді [10]. Әзірленген жүйе дүкеннің барлық бөлшектерін және Тапсырыс берушінің талаптарын ескереді. Кез-келген кәсіпорын сияқты, дүкен "Компоненттер мен дербес компьютерлерді сату" оны осы саладағы басқалардан ерекшелейтін жеке сипаттамаларына ие. Бұл өте маңызды фактор оны жобалау кезінде ескеру қажет. жүктеу/скачать 0,96 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|