Договоре присоединения о выпуске и обслуживании платежной карточки, согласно условиям
Договора присоединения банковского вклада физического лица, а также согласно условиям
любого другого договора, по которому Банк или другой банк открыл Клиенту банковский счет
и/или оказывает Клиенту платежные услуги.
2.9. На Финансовом портале Homebank предусмотрено уведомление Клиента о статусе
совершенной операции. После совершения операции на шаге результата отображается следующая
информация: в случае неуспешной операции отображается текст ошибки, в случае успешной
операции – информация о том, что заявка принята в работу. С подробной информацией по
проведенным операциям Клиент может ознакомиться посредством архива платежей и переводов.
Уведомление по всем запросам на совершение операции отражается в архиве с указанием статуса
запроса. Также есть возможность получения квитанции по проведенной операции путем отправки
на электронную почту сразу после совершения операции. Квитанция содержит основную
информацию по операции и электронный штамп Банка. Для получения официального
подтверждения о проведении операции Клиенту необходимо обратиться в отделение Банка.
2.10. Банком предусмотрено дополнительное обеспечение безопасности учетной записи Клиента
путем внедрения проверки и установки признака Доверенного устройства в отношении
мобильного устройства, с которого осуществляется вход в Мобильное приложение Homebank.
Указанный признак устанавливается на основании результатов прохождения процедуры
верификации, которая исключает вероятность того, что процедуру вместо Клиента прошло иное
лицо. При установке признака Доверенного устройства происходит разделение по уровням сессии
в Homebank:
Light уровень – сессия Homebank с устройства, не являющегося Доверенным устройством,
при которой действуют ограничения в виде лимитов на операции;
Normal уровень – сессия Homebank с Доверенного устройства, при которой действуют
расширенные лимиты на операции.
2.11. В ходе прохождения процедуры регистрации в Мобильном приложении Homebank нового
Клиента или перерегистрации Клиента предлагается один из способов прохождения
верификации:
Клиент через Мобильное приложение Homebank проходит процедуру биометрической
идентификации (Liveness), по завершению которой устройство, с которого успешно была
пройдена процедура верификации, приобретает признак Доверенного устройства, и Клиент
получает доступ уровня Normal
Клиент связывается с видеоверификатором, который проводит стандартные процедуры
верификации. В случае успешного прохождения процедуры верификации устройство, с
которого осуществлялся видеозвонок, приобретает признак Доверенного устройства.
2.12. Брокерское обслуживание регулируется отдельными внутренними документами Банка, в том
числе договором брокерского обслуживания.
Достарыңызбен бөлісу: