Документ помощи по системе прокторинга «oes» Содержание

9.3.
 
Нет доступа к веб-камере или черный квадрат вместо видео 
Если отображается картинка с перечеркнутой камерой, черный прямоугольник или индикатор загрузки, то это означает, что 
браузер не может получать доступ к камере или камера работает неправильно. Причиной могут быть проблемы с веб -камерой, 
драйвером камеры или доступом к камере из браузера, если в операционной системе камера используется другим приложением 
(например, в Skype или в другом браузере) или доступ к камере блокируется антивирусом (ESET - статическая картинка со 
значком перечеркнутом камеры, Kaspersky - черный экран). Нужно закрыть все приложения, которые могут работать с 
камерой, отключить антивирус (или защиту камеры в нем) и обновить текущую вкладку в браузере. Можно попробовать 
перезагрузить компьютер. 
Пример блокировки антивирусом ESET: 
Нельзя закрывать 
Можно скрыть 

9.4.
 
Нет доступа к экрану на macOS "Catalina" (Mac, MacBook) 
Начиная с macOS "Catalina" 10.15 для доступа к экрану браузера нужно выдать дополнительное разрешение в настройках 
системы. Для этого перейдите в системные настройки меню "Системные настройки". 
Затем выберите "Защита и безопасность" → "Конфиденциальность". В предложенном списке нужно отметить браузер, 
которому нужно разрешить доступ к записи экрана. 

После этого потребуется перезапустить браузер. 
9.5.
 
Нет доступа к микрофону и камеру на macOS (Mac, MacBook) 
Начиная с MacOS Mojave, камера и микрофон требуют разрешений ОС. 
Это относится ко всем продуктам сторонних производителей, включая все браузеры, кроме Safari.
Проверьте Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Конфиденциальность> Камера и микрофон. 
Убедитесь, что ваш браузер присутствует в списке и имеет флажок.