Экспертная оценка качества деятельности должностных лиц таможенных органов (длто)



бет2/2
Дата25.11.2023
өлшемі0,73 Mb.
#127722
түріЗанятие
1   2
класса - 2;
3 класса - 1.




Образец № 5
(Секретарь)



Прямоугольники с трапециевидным верхним краем, полем из галуна
специального переплетения цвета ткани одежды с окантовкой. 
На погонах размещаются
звезды диаметром 14 мм, в верхней части погона размещается пуговица.
Звезды располагаются на продольной осевой линии погона. Число звезд на погонах:
секретаря государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса - 3;
2 класса - 2;
3 класса - 1.






Сотрудники таможенных органов (погоны)


Младший начальствующий состав:





Средний начальствующий состав:





Старший начальствующий состав:



Генералы:





Задание № 2.
Распределить в баллах уровни оценки качества деятельности ДЛТО.



пп

Показатели качества деятельности

ДЛТО

1

2

3

4

5

1

СРЕДНЯЯ СКОРОСТЬ ВЫПУСКА ТОВАРОВ БЕЗ РИСКОВ,

45 мин

60 мин

75 мин

90 мин

100 мин




Баллы

5

3

3

1

1

2

КОЛИЧЕСТВО ПРОВЕРЕННЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ В МЕСЯЦ,

1000

900

800

700

600




Баллы

4

3

3

2

3

3

КОЛИЧЕСТВО ОШИБОК В МЕСЯЦ;

5

10

15

20

25




Баллы

4

3

2

2

1

4

КОЛИЧЕСТВО ЖАЛОБ

0

0

0

0

0




Баллы

5

5

5

5

5




Морально-психологические характеристики личности ДЛТО

+
1. Знание особенностей данного рабочего места
2. Уважение к уставу
3. Профессионализм
4. Ответственность
-
1. Скандальность

+
1. Терпение
2. Лояльность
3. Дисциплинированность
4. Трудолюбие
-
1. Самоуверенность

+
1. Усидчивость
2. Ответственность
3. Пунктуальность
4. Лояльность
-
1. Вредные привычки

+
1. Ловкость и сноровка
2. Целеустремлённость
3. Трудолюбие
4. Коммуникабельность
-
1. Недисциплинированность

+
1. Коммуникабельность
2. Ответственность
3. Внимательность
4. Интерес к работе
-
1. Нехватка опыта




Баллы

4

3

3

3

4

5

Зарплата в месяц, руб.

25000

22000

20000

18000

15000



Задание № 3. Определить экспертным методом уровень показателей качества деятельности ДЛТО в баллах и заполнить таблицу:


Таблица

п/п

Наименование показателя качества

Исследуемые образцы ДЛТО

Коэффициент весомости

И
Или Б







1

2

3

4

5







1

2

3

4

5

6

7

8

9




Функциональные:

























КОЛИЧЕСТВО ОШИБОК В МЕСЯЦ

5+3+4+3

4+3+3+4

3+3+2+5

2+4+2+3

2+3+1+4

0,4







Сумма баллов

15

14

13

11

10










Средний балл

3,75

3,5

3,25

2,75

2,5










СРЕДНЯЯ СКОРОСТЬ ВЫПУСКА ТОВАРОВ БЕЗ РИСКОВ

4+4+5+3

4+5+3+4

3+4+3+3

2+2+1+2

1+3+1+5

0,3







Сумма баллов

16

16

13

7

10










Средний балл

4

4

3,25

1,75

2,5










КОЛИЧЕСТВО ПРОВЕРЕННЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ В МЕСЯЦ

4+4+4+3

4+4+3+4

3+3+3+3

3+4+2+4

4+5+3+3

0,2







Сумма баллов

15

15

12

13

15










Средний балл

3,75

3,75

3

3,25

3,75










Морально-психологические характеристики личности ДЛТО

4+4+4+4

3+5+3+4

4+4+3+3

3+3+3+5

5+4+4+5

0,1







Сумма баллов

16

15

14

14

18










Средний балл

4

3,8

3,5

3,5

4,5










Стоимость (руб.)

25000

22000

20000

18000

15000










БАЛЛЫ

























Единичный показатель

























Комплексный показатель

3,72

3,74

3,26

2,67

2,96










Интегральный показатель

0,0001488

0,00017

0,000163

0,00014833



0,00019733










Результаты ранжирования (место с 1 по 5)

4 место

2 место

3 место

5 место

1 место










Премия

2*6000=12000

4*6000=24000

3*6000=18000

1*6000=6000

5*6000=30000










Премия вся (+2000)

14000

26000

20000

8000

32000









Проранжировать результаты оценки качества деятельности ДЛТО.
1 место (большее количество свойств на единицу денег)
И по убывающей….


Задание № 4. Определить экспертным методом уровень показателей качества деятельности ДЛТО:

- единичного показателя качества


- комплексного показателя качества
КПК 1 = 0.4*3.8+0.3*4+0.2*3.8+0.1*4=1.52+1.2+0.6+0.4=3.72
КПК 2=0.4*3.5+0.3*4+0.2*3.8+0.1*3.8=3.74
КПК 3=0.4*3.3+0.3*3.3+0.2*3+0.1*3.5=3.26
КПК 4=0.4*2.8+0.3*1.8+0.2*3.3+0.1*3.5=2.67
КПК 5=0.4*2.5+0.3*2.5+0.2*3.8+0.1*4.5=2.96
- интегрального показателя качества
Ипк 1 = кпк1/зп1=3,72/25000=0,0001488
Ипк2=кпк2/зп2=3,74/22000=0,00017
Ипк3=кпк3/зп3=3,26/20000=0,000163
Ипк4=кпк4/зр4=2,67/18000=0,00014833
Ипк5=кпк5/зп5=2,96/15000=0,00019733


1 место­ №5
2 место­ № 2
3 место №3
4 место № 1
5 место № 4
Задание № 5. Определить экспертным методом коэффициент конкордации и заполнить таблицу:



№ образца

Эксперт j
Количество экспертов




Сумма рангов




1

2

3

4

Сумма рангов (баллов)

Отклонение от средн.арифметич ранга (балла)
Di

Квадрат отклонения
Di2

1

2

3

4




5

6

7

№ 1

5+4+4+4 = 17

3444=
15

4544=17

3334=13

62

7,6

57,76

№ 2

4443= 15

3545= 17

3333= 12

4444= 16

60

5,6

31,36

№ 3

3334= 13

3434= 14

2333=
11

5333= 14

52

-2,4

5,76

№ 4

2233=
10

4243=
13

2123=8

3245=
14

45

-9,4

88,36

№ 5

2145=
12

3354=
15

1134=9

4535=
17

53

-1,4

1,96

Сумма













272




185,2
















54,4







  1. Вычислить среднюю арифметическую сумму рангов



Хсредняя = 272/5 =54,4

4. Рассчитать отклонение суммы рангов каждого спортсмена от средней арифметической суммы рангов (столбец 6).





  1. Возвести отклонение суммы рангов каждого спортсмена в квадрат (столбец 7) и суммировать полученные числа, найти S= 57,25 (внизу строки 7).



  1. 6. Определить коэффициент конкордации:



где m - число экспертов,
n – число образцов,
S - сумма квадратов отклонений сумм рангов, полученных каждым спортсменом (n), от средней суммы рангов.
W = 12*185,2/ 42*(53 – 5) = 2222,4/(16*120) = 1,1575
185,2/ 42*(53 – 5) = 0,0964
В зависимости от степени важности мнений экспертов коэффициент конкордации лежит в пределах от 0 (при полном отсутствии согласованности) до 1 (при абсолютном единогласии экспертов).
Результат
вывод:
Можно считать, что мнения экспертов
= вполне согласованы= не согласованы (нужное выделить).

Достарыңызбен бөлісу:
1   2




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет