Задание 3. Для полного понимания прочитайте текст. Слово
коммуникация происходит от лат. communico – «делаю общим, связываю,
общаюсь». Под коммуникацией в человеческом обществе подразумевают общение, обмен
мыслями, знаниями, чувствами, схемами поведения.
Ситуация – это условия, в которых
осуществляется акт речи, оказывающие влияние на высказывание.
Общение - тонкий, многоплановый процесс установления и развития межличностных
контактов, обусловленный совместной жизнью, деятельность людей их отношениями,
которые
складываются
по
самым
различным
поводам.
В структуре
общения
выделяются
три
взаимосвязанных
сторон:
1. Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информации между
общающимися
индивидами
2. Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между
общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.
3. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по
общению и установления на этой основе взаимопонимания.
Профессионально-деловое общение протекает в типичных ситуациях, соответствующих
целям и задачам участников, их психологическим, коммуникативным и ролевым
установкам.
Знание видов и ситуаций профессионально-делового общения позволяет специалистам
установить, расширить контакты и добиться положительных результатов при ведении
деловых переговоров.
Профессионально-коммуникативное взаимодействие зависит от разных
ситуаций общения и характеризуется следующими факторами:
- количество участников общения (один – один, один – группа, группа – группа);
- односторонняя и двусторонняя связь;
- кратковременные и долговременные связи;
- организованное или неорганизованное общение;
- сознательное или бессознательное (полуосознанное);
- интеллектуальное или чувственно-волевое.
Профессиональное общение предполагает следующие