Лекция: «Деловое общение»


—10. Фазы фиксация договоренности и выход из контакта



Pdf көрінісі
бет81/326
Дата06.01.2022
өлшемі1,59 Mb.
#12601
түріЛекция
1   ...   77   78   79   80   81   82   83   84   ...   326
9—10. Фазы фиксация договоренности и выход из контакта — заключительный «аккорд» 
беседы.  Итоги  беседы  должны  быть  резюмированы,  полезно  даже  сделать  записи  о  сути 
решения  в  рабочий  блокнот  в  присутствии  партнера  (или  даже  составить  официальный 
протокол  решения).  Полезно  установить  конкретные  сроки,  способ  информирования  друг 
друга  о  результатах  намеченных  действий.  Поблагодарите  собеседника,  поздравьте  его  с 
достигнутым  решением.  Выход  из  контакта  осуществляется  вначале  невербально  — 
изменяется  поза,  человек  отводит  глаза,  встает  —  и  завершается  речевым  прощанием:  «До 
свидания», «До встречи», «Всего доброго», «Успеха» и т. п. 
«Эффект  края» свидетельствует о том, что особенно хорошо запоминаются начало и 
конец  любого  события,  —  неудачное  начало  и  скомканная  концовка  снижают  общее 
впечатление и подрывают авторитет предпринимателя.  


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   77   78   79   80   81   82   83   84   ...   326




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет