Задание 10. Составьте диалог, учитывая условия общения.
1. Во время телефонного разговора с секретарем приемной комиссии вуза нарушилась связь, и вы не расслышали, какие экзамены нужно сдавать на выбранное вами отделение.
2. Вы звоните по рекламному объявлению в магазин компьютерной техники. Уточните комплектацию и стоимость компьютера, который вы хотели бы приобрести.
3. Вы собираетесь поступать в вуз и вам надо узнать, какие документы необходимы для допуска к экзаменам. Как вы обратитесь к секретарю приемной комиссии вуза?
5. Как вы обратитесь к работнику паспортного стола, чтобы узнать, какие документы необходимо предоставить для получения паспорта.
Задание 11. Нижеприведенную фразу: Не читайте свой доклад с каменным лицом и стоя как истукан – прочтите пятью разными тоном и голосом (спокойным, дружеским, злобным, язвительным, начальственным). После вашего исполнения слушатели должны угадать, какой голос вы изображали.
Задание 12.Разделитесь на пары. В паре один – «руководитель», другой – «подчиненный». Задача «подчиненного» объяснить, что у него не было другого выхода, что он не специально опоздал, или разжалобить «начальника», придумав соответствующую историю. Задача «начальника» – логично доказать «подчиненному», что его увертки не имеют под собой реальной почвы. «Начальник» умышленно усиливает конфликтную ситуацию, дающую ему право на отказ. «Подчиненный» не должен поддаваться на провокацию.
Задание 13. Какой метод переговоров и почему вы выбираете, если вам нужно провести переговоры о сотрудничестве в сфере академической мобильности студентов. Итогом должны подписанные договоры об обучении студентов ТарГУ в одном из европейских вузов.
Совещание, собрание – это форма организации делового общения коллектива /группы/ с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по важным для этого коллектива проблемам.
Совещание и собрание – это протокольные жанры. Это означает, что они проходят в обстановке строгой официальности, обусловленной фиксацией устной речи, т.е. ведением протокола. Протокол отражает не только ход ведения совещания / собрания /, но и содержит важную процедурную информацию.
Основное содержание выступлений передается в сокращенном виде. Принятые решения – в виде формулировок.
Существует краткая и полная форма протокола. В кратком протоколе перечисляются обсуждаемые вопросы, фамилии докладчиков и выступивших и принятые решения. Протокол, в котором в полной и тезисной форме записывается содержание доклада, выступления участников во время прений, называется полным. Обычно полный протокол ведут с помощью стенографической записи.