Методические указания к практическим занятиям по курсу «Русский язык» Для всех специальностей Туркестан 2023
жүктеу/скачать 448,61 Kb.
|
| Электронные деловые письма
Нельзя оставить без внимания требования к их оформлению, так как сейчас все больше оформляются письма в электронном виде, нежели в бумажном. Подготовить электронное деловое письмо большого труда не составляет, требования по оформлению идентичны традиционным письмам. Единственное, у такого письма всегда должен быть заголовок (или тема письма), чтобы оно просто не затерялось в потоке документации. Кроме того, когда на такое письмо отвечают, тематику письма лучше не менять, так вы быстрее поймете, о чем идет речь, если электронных писем получаете много. Также не стоит использовать при оформлении приложений к таким письмам суперсовременное ПО, далеко не факт, что такое же есть у вашего адресата. Если его нет, письмо просто не откроется. Не используйте смайлики, когда пишете деловое письмо в электронном виде. Технологии – это отлично, но при написании соблюдайте деловой язык. В какие сроки нужно ответить на письмо Если письмо относится к категории требующих ответа, то когда отвечать зависит от той информации, которая содержится в письме: Если вы получили запрос, в ближайшие три дня с момента получения подтвердите, что он получен. А окончательный ответ можно дать в течение месяца; Если речь о соболезновании, его можно направить в десятидневный срок после того, как печальное событие случилось; Отправить поздравление допустимо в течение 8 дней с того момента, как вы узнали о торжественной дате; Если говорить об общих правилах хорошего тона, то отвечать на письма лучше в семидневный срок. Как написать деловое письмо: простым языком о сложном. Отличайте деловое письмо и личную переписку. Мы уже не раз сегодня говорили о том, в чем состоят эти отличия, не нужно о них забывать. А сейчас рассмотрим составление письма поэтапно. этап. Указываем адресата. В правом верхнем углу бланка пишем фамилию, инициалы и должность того, кому адресуем письмо. Если адресатом является организация, указываем ее юридический адрес. этап. Обращение. Размещаем его посередине бланка. Оно осуществляется в уважительной форме, без сокращений и помарок. Пример: Уважаемая (имя, отчество)! Также обращение к адресату может осуществлять с указанием его должности. Но когда вы обращаетесь к человеку по имени, это снижает психологическое напряжение, указывает на то, что деловые отношения стабильные и установившиеся. этап. Изложение цели. Объясните цель письма, его суть и главные мысли. Эта часть является основной. Пишите о том, что хотите сказать, какова причина обращения. Но не забывайте про официальную и нейтральную стилистику. этап. Внесение предложений, рекомендаций. Практически любое деловое письмо подразумевает, что адресат на него отреагирует. Этого не требуют в основном только письма информационного характера. Поэтому не просто описывайте проблему, но и предлагайте, как ее можно решить. Если вы обращаетесь с жалобой, просите принятия определенных мер, если же предлагаете сотрудничать, расскажите, какие варианты есть. Говоря проще, тот, кто получит письмо, должен видеть, что от него не просто чего-то хотят, но и понять, как это может быть осуществлено. жүктеу/скачать 448,61 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|