Уровень 2. Задание 1. Прочитайте тексты и подготовьтесь к выполнению послетекстовых заданий.
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ЕГО ВИДЫ Деловое общение – вид общения, при котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Деловое общение отличается от общения в широком смысле тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения.
Функции делового общения:
-организация совместной деятельности;
-формирование и развитие межличностных отношений;
-познание людьми друг друга; информативная, коммуникативная, воспитательная, нравственно - психологическая и др.
Виды коммуникаций в деловом общении можно разделить на следующие группы. Вербальные. В качестве таких коммуникаций используется человеческая речь, с помощью которой передается основная часть информации.
Невербальные коммуникации – это обмен информацией с помощью жестов и мимики. Они позволяют поддерживать психологический контакт между собеседниками. С помощью невербальных средств общения обмен информацией приобретает эмоциональную окраску. Такой вид коммуникаций в большинстве случаев не поддается контролю со стороны говорящего и реализуется на подсознательном уровне.
Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.
К монологическим видам относятся: Приветственная речь; Торговая речь (реклама);
Информационная речь; Доклад (на заседании, собрании).
Диалогические виды: Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему. Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений.
Переговоры - обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу.
Интервью - разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения.
