Основные понятия, показатели и этапы освоения месторождений твердых полезных ископаемых [1]
Учет знаний и философии владельца компании
|
| 8.3.3. Учет знаний и философии владельца компании
Каждый год большое число компаний изменяют владельцев, после чего там часто происходят весьма драматические изменения. Расчеты производительности оборудования делаются на основе статистических данных или руководств изготовителей, и часто опускается факт, что машина производит "номинальную" продукцию только под руководством квалифицированного оператора. Навыки этого оператора, инструкции по выполнению операций и т.д. играют важную роль в достижении ожидаемых результатов. Главное отличие горной промышленности от почти всей другой индустриальной деятельности (фабричные процессы и т.п.) состоит в том, что рудник измененяется ежедневно по мере отработки запасов. Форма и характеристики запасов следующего дня могут очень отличаться от прошлого опыта, и сегодняшнее благополучие может не обязательно быть автоматически перенесено на завтра. Эта изменяющаяся окружающая среда производства – отражается в изменяющейся среде принятия решений, поэтому устоявшиеся во времени правила для горного персонала и менеджеров могут стать неподходящими при изменениях в горном плане. Много людей, принимающих решения, не могут даже знать об этом факте. Шахты, которые уже работают в течение некоторого времени, развивают очень сложную корпоративную культуру - набор письменных и неписанных правил, которые появляются через какое-то время. Именно эти правила и процедуры позволяют эффективную передачу знаний и опыта рабочей силе. Поскольку это свойство развивается только через какое-то время, то оно ( молчаливое знание) обычно достаточно непризнанно. Если работы ведутся необученным персоналом (или, если персонал обучался по несоответствующим наборам правил), то он может воздействовать на эффективность производства самыми драматическими способами. Производство на больших заводах является весьма последовательным и похожим день ото дня, но все шахты изменяются каждый день, поэтому очень трудно установить здесь приемлемые инструкции для нового персонала, чтобы он понимал свою задачу достаточно хорошо и работал эффективно. 184 Новые проекты должны быть разработаны с учетом необходимого времени для развития этих молчаливых правил; в течение начального периода становления, а директива "более простой метод - лучше" должна быть основной. Точно так же, как ежедневная работа подчинена молчаливому знанию, которое редко понимается сознательно, происходит и принятие решений на более высоком уровне в корпоративной структуре. жүктеу/скачать Достарыңызбен бөлісу:
|