Формы деловой коммуникации

Особенности письменной речи

1 2 3 4 5 6 7

Письменная речь является графически оформленной.
Основная функция письменной речи – фиксация устной речи, имеющая цель сохранить ее в пространстве и времени.
Основное свойство письменной речи – способность к длительному хранению информации.
Письменная речь использует книжный язык, употребление которого достаточно строго нормировано и регламентировано.
Письменной речи свойственны сложные синтаксические конструкции, причастные и деепричастные обороты, распространенные определения, вставные конструкции и т.п.
Письменная речь ориентирована на восприятие органами зрения, поэтому она обладает четкой структурной и формальной организацией.

Устная речь ― это звучащая речь. Данная форма речи изначальна.
Необратимость, поступательный и линейный характер развертывания во времени – одно из главных свойств устной речи.
Устная речь может быть подготовленной (доклад, лекция и др.) и неподготовленной (разговор, беседа)
Устная форма речи закреплена за всеми функциональными стилями русского языка, однако, она имеет преимущество в разговорно-бытовом стиле речи.

Правила устной речевой коммуникации:
соблюдать определённый стиль общения;
не перебивать собеседника, дать ему высказаться;
обращаться вежливо;
не повторяться;
говорить по сути;
говорить интересно и убедительно (отсутствие лишних слов, использование экспрессивной лексики и выражений позитивного плана).

Применение основных правил устной и письменной речи в процессе деловой коммуникации

Деловая беседа – передача или обмен информационными сообщениями и мнениями по определенным вопросам и проблемам.
Функций деловой беседы:
взаимное общение работников из одной деловой сферы;
совместный поиск, выдвижение или разработка рабочих идей и замыслов;
контроль и координирование деловых мероприятий.
Деловая беседа может быть непосредственной или опосредованной, чаще всего, по телефону.
Деловая беседа может предварять переговоры или быть элементом переговорного процесса.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7