Формы деловой коммуникации

Деловая переписка

• Деловая переписка – обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи информационного сообщения.
• Деловое письмо – письменное обращение к должностному лицу, оформленное в соответствии с правилами переписки.
• С помощью деловых писем осуществляется обмен информацией, делаются предложения, ведутся переговоры, предъявляются претензии, выражаются благодарности и т.п.
• По содержательной направленности можно выделить более 20 наименований писем.

Деловая переписка

• Виды деловых писем:
• Письма-просьбы.
• Информационные письма.
• Письма-запросы.
• Сопроводительные письма.
• Письма-заказы.
• Гарантийные письма.
• Письма-приглашения.
• Письма-извинения.
• Письма-выражения отказа или согласия.
• Благодарственные письма.
• Письма-рекламации.

Пресс-конференция

• Пресс-конференция – мероприятие для СМИ, проводимое в случаях, когда есть общественно значимая новость, и организация или отдельная известная личность, непосредственно связанные с этой новостью, желают дать свои комментарии по этой новости, которые были бы интересны и важны для общественности.
• Основное назначение пресс-конференций: адресное распространение информации (новостей, документации, фотографий) среди редакций СМИ.
• Наиболее оптимальное время проведения пресс-конференции – с 11.00 до 16.00.
• Длительность пресс-конференции – от 30 минут до 3 часов.

Технология проведения пресс-конференции

• Правила проведения пресс-конференции:
• Докладчик четко зачитывает текст короткой заявления, в котором говорится о причинах мероприятия.
• Репортеров приглашают задавать вопросы.
• Вопросы задаются поочередно, профессиональные стандарты предусматривают, что журналисты будут придерживаться объявленной темы.
• Члены команды организаторов следят за регламентом пресс-конференции.