Гуманитарлық білім беру факультеттің деканы Р. Айдарбаева

1. 
   Қарым-қатынас әлеуметтік психологиялық құбылыс ретінде.
   
2. 
   Қарым-қатынастың құрылымы.
   
3. 
   Қарым-қатынастың әлеуметтік психологиялық механизмдері.
   

1. 
   Қарым-қатынастағы перцепция анықтамасы.
   
2. 
   Қарым-қатынастың перцептивті механизмдері: эмпатия, идентификация, децентрация, аттракция, толеранттылық, рефлексия, кері байланыс.
   
3. 
   Тұлғааралық өзара әрекеттесу кеңістігі.
   

1. 
   Топтың психологиялық жағдайы түсінігі.
   
2. 
   Топтың бірлігі.
   
3. 
   Әсер ету механизмдері: жұқтыру, еліктеу, сендіру.
   
4. 
   Психологиялық әсер етудің негізгі тәсілдері мен әдістері: демонстрация, жалған ақпарат тарату, қауесеттерді тарату, қорқыту, БАҚ-тағы манипуляция.
   

1. 
   Коммуникацияның сызықтық моделі.
   
2. 
   Коммуникация процесі.
   
3. 
   Коммуникацияның функциялары.
   

1. Қақтығыстағы мінез-құлықтың негізгі стратегиялары (К. Томас бойынша).

1. 
   Тиімді коммуникация технологиялары және қағидалары, ережелері, дағдылары, тәсілдері.
   
2. 
   Тиімді коммуникацияның шарттары.
   
3. 
   Әлеуметтік интеллект.
   
4. 
   Коммуникациядағы имидж және өзіндік ұсыну.
   
5. 
   Имидж қалыптастырудың технологиялары.
   
6. 
   Белсенді тыңдау техникалары.
   
7. 
   Келіссөз процесінің технологиясы..