если вы не возражаете ...; не могу ли я зайти ...; позвольте прийти ...; разрешите позвонить ...; не согласитесь ли вы принять меня ... При согласии можно использовать следующие выражения:
спасибо; не сомневайтесь', не беспокойтесъ; обязательно сделаю; обязательно принесу; не возражаю; я не против этого. При несогласии используются слова:
к сожалению, я не могу; к несчастью, я не смогу; я должен отказаться; вынужден вам отказать, мне жаль, но меня не устраивает; мне ник не подходит. В условиях делового общения при отказе жeлательно указать его причину, для этого
используют следующие предлоги, союзы и союзные слова: из-за, так как; поскольку;
потому что; из-за того что ввиду того что; вследствие того что; в связи с тем что.
– Останьтесь после занятий, мне необходимо с вами
поговорить.
– На это вам потребуется всего два часа.
– Вы не можете уделить мне 15 минут?
– Мне было бы интересно поговорить с вами, ведь вы уже три года занимаетесь
делопроизводством в школе.
– Иногда бывает, что необходимо уточнить сообщенную вам информацию.
Как построить уточняющее предложение? Задайте уточняющие вопросы, учитывая условия общения . Следует использовать следующие выражения: разрешите уточнить; если я не ошибаюсь;
если я вас правильно понял(а); я хотел(а) бы уточнить…
В середине вашего разговора с секретарем приемной комиссии института нарушилась
связь, вы не сумели расслышать, какие документы необходимы для допуска к экзаменам.
Вы устраиваетесь на работу. В здании учреждения идет ремонт, и вы не знаете, где
располагается отдел кадров. Постучитесь в первую дверь и задайте уточняющие вопросы.
Задания на СРСП: Задание1. Объясните значения выделенных слов и словосочетаний. Деловое общение – это общение в служебной и производственной сфере. Оно
предполагает соблюдение этикетных норм,
