Лекция: «Деловое общение»
Перечень методов минимизации стрессов
жүктеу/скачать 1,59 Mb. Pdf көрінісі
|
leksii Деловое общение, его виды и формы
| Перечень методов минимизации стрессов (для руководителя):
1) Почаще задумывайтесь над точностью оценки способностей и склонностей ваших работников. Соответствие этим качествам объема и сложности поручаемых заданий — важное условие профилактики стрессов среди подчиненных. 2) Не пренебрегайте «бюрократией», то есть четким определением функций, полномочий и пределов ответственности работников. Этим вы предотвратите массу мелких конфликтов и взаимных обид. 3) Не раздражайтесь, если работник отказывается от полученного задания, лучше обсудите с ним основательность отказа. 4) Как можно чаще демонстрируйте свое доверие и поддержку подчиненным. (По данным одного из исследований, сотрудники, испытывавшие значительный стресс, но чувствовавшие поддержку начальника, в два раза меньше болели в течение года, чем те, кто такой поддержки не замечал.) 5) Используйте стиль руководства, соответствующий конкретной производственной ситуации и особенностям состава сотрудников. 6) При неудачах сотрудников оценивайте в первую очередь обстоятельства, в которых действовал человек, а не его личные качества. 7) Не исключайте из арсенала средств общения с подчиненными компромиссы, уступки, извинения. 8) Запретите себе использовать сарказм, иронию, юмор, направленные на подчиненного. 9) Если возникла необходимость кого-то покритиковать, не упускайте из виду правил конструктивной и этичной критики. 10) Периодически задумывайтесь о способах снятия уже накопленных подчиненными стрессов. Держите в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, возможности их эмоциональной разрядки, развлечений и т.д. Выполнение руководителями этих несложных в принципе рекомендаций может весьма существенно повлиять на уровень стрессов в коллективе. жүктеу/скачать 1,59 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|