Лекция Сущность, экономическое и социальное значение качества продукции 7


Европейская модель делового совершенства EFQM (The



Pdf көрінісі
бет63/78
Дата07.09.2023
өлшемі2,37 Mb.
#106554
түріЛекция
1   ...   59   60   61   62   63   64   65   66   ...   78
Байланысты:
Конспект лекции

Европейская модель делового совершенства EFQM (The
Excellence Model EFQM) – 
методология всесторонней оценки
деятельности организации и движения к её совершенствованию,
основанная на использовании девяти критериев.


172 
10.
Исикава, Каору (1915 – 1990) – 
японский специалист в области
качества, автор японского варианта комплексного управления
качеством, инициатор японских кружков качества. Разработал
один из ныне известных семи простых методов управления
качеством – причинно-следственная диаграмма («рыбий
скелет»)
11.
Кросби, Филипп (1926 – 2001) 
американский специалист в
области качества, разработчик концепции «Ноль дефектов».
Изучая вопросы стоимостной оценки качества, Кросби
установил, что «Качество – бесплатно». Автор модели оценки
лидера и степени зрелости руководителей разного уровня, 14
абсолютов качества.
12.
Кружки качества – 
добровольные объединения сотрудников
предприятия, направленные на стимулирование творческой
активности 
работников 
и 
основанные 
на 
личной
заинтересованности членов кружков качества в улучшении
результатов труда; один из компонентов всеобщего управления
качеством, зародившийся в Японии в 60-е годы.
13.
Премии за качество 
– модели самооценки; премии в области
качества систем менеджмента и организации бизнеса,
инициируемые на государственном уровне. Учреждаются с
целью систематизации и структуризации менеджмента
компаний на основе философии качества, чтобы в результате


173 
повысить 
конкурентоспособность 
и 
производительность 
бизнеса. Примеры премий:
a.
Приз Деминга (Deming Application Prize – DAP) в Японии;
b.
Национальная награда за качество Малкома Болдриджа 
(Malcom Baldrige National Quality Award – MBNQA) в 
США;
c.
Европейская награда за качество (European Quality Award 
— EQA) для компаний Европы;
d.
Премия Правительства РФ в области качества в России.
14.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   59   60   61   62   63   64   65   66   ...   78




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет