Реинжиниринг бизнес-процессов –
фундаментальное и
радикальное перепроектирование бизнес-процессов компании
для достижения коренных улучшений в основных актуальных
показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и
темпы.
15.
Система 5S –
система рационализации рабочего места,
включающая в себя:
сортировку – четкое разделение вещей на нужные и ненужные и
избавление от последних;
соблюдение порядка – организация хранения необходимых
вещей, которая позволяет быстро и просто их найти и
использовать;
содержание в чистоте – соблюдение рабочего места в чистоте и
опрятности;
150
стандартизацию (поддержание порядка) – необходимое условие
для выполнения первых трех правил;
совершенствование – воспитание привычки точного выполнения
установленных правил, процедур и технологических операций.
16.
Тагути, Генити (род. в 1924 г.) –
японский инженер и
статистик, разработчик статистических методов (методы
Тагути),
позволяющих
оценивать
показатели
качества
продукции и определять потери качества, которые по мере
отклонения текущих значений параметра от номинального,
увеличиваются, в том числе и в пределах допуска. Цель
философии Тагути – повышение качества с одновременным
снижением его стоимости.
17.
Цикл PDCA –
цикл Деминга-Шухарта, включающий
осуществление следующих действий:
планирование (Plan) – установление целей и процессов,
необходимых для достижения целей, планирование работ по
достижению целей;
осуществление (Do) – выполнение запланированных работ в
небольших масштабах;
проверка (Check) – сбор информации и контроль результата;
действие (Act) – принятие мер по устранению причин
отклонений от запланированного результата, внедрение в
больших масштабах.
Цикл применим к любым видам деятельности.
151
18.
Достарыңызбен бөлісу: |