Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет314/477
Дата28.11.2023
өлшемі5,42 Mb.
#130552
түріЛитература
1   ...   310   311   312   313   314   315   316   317   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

Технология процесса управления
представляет собой порядок взаимодействия ра-
ботников аппарата управления, информации и технических средств управления при вы-
полнении какой-либо управленческой деятельности. Если технология процесса управ-
ления оформляется документально, то в документе указывается: 1) что должно быть 
сделано; 2) срок выполнения; 3) исполнитель; 4) необходимые ресурсы; 5) методика 
исполнения; 6) место исполнения; 7) как должен быть оформлен результат. 
Именно с помощью технологии каждый из этапов процесса управления может 
быть расчленен на различные операции и процедуры. 
Операция 
является первичным (или минимальным) элементом процесса управле-
ния. Под операцией понимается законченное действие, выполняемое вручную или с по-
мощью технических средств и направленное на достижение поставленной цели.
В последнее время выделяют три основных вида 
сочетания операций:
1) последовательное сочетание операций, когда каждая последующая операция на-
чинается только после завершения предыдущей (например, передача какого-либо рас-
поряжения с вышестоящего уровня управления на нижестоящий); 
2)
параллельное сочетание операций, когда различные операции могут выполнять-
ся одновременно не сколькими исполнителями (например, составление балансового от-
чета предприятия); 


345 
3)
параллельно-последовательное сочетание операций, предусматривающее час-
тичное совмещение операций во времени и пространстве (например, разработка бизнес-
плана предприятия). 
Совокупность (или группа) логически взаимосвязанных и приводящих к решению 
какой-либо задачи операций представляет собой 
процедуру. 
Процедуры могут быть как 
формальными, т.е. закрепленными в каких-либо нормативных актах, так и неформаль-
ными. Примером формальной процедуры может служить прием на работу нового со-
трудника, а примером неформальной процедуры — проведение переговоров с парт-
нерами по бизнесу. 
Классифицировать операции и процедуры можно по разным критериям. 
Во-первых, их подразделяют на 
повторяющиеся
, постоянно выполняемые работ-
никами аппарата управления, и эти процедуры поддаются измерению, анализу, норми-
рованию и проектированию; неповторяющиеся, характерные для творческих процессов 
в управлении. 
Во-вторых, по степени автоматизации выделяют 
ручные, автоматизированные и 
автоматические операции и процедуры. 
В-третьих, по содержанию управленческие операции и процедуры подразделяются 
на 
информационные
, связанные с обработкой, передачей и сохранением какой-либо ин-
формации; 
логико-мыслительные
, связанные с выработкой и принятием управленческих 
решений; 
организационные
, связанные с кадровой работой, постановкой задач перед ис-
полнителями и администрацией. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   310   311   312   313   314   315   316   317   ...   477




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет