Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод

80 
интерпретироваться одним человеком в позитивном плане (и тогда они повышают са-
мооценку), а другим — в негативном (и тогда они понижают самооценку). 
Самооценка влияет на эффективность деятельности человека и дальнейшее раз-
витие его личности. Она осуществляется путем сопоставления личного и общественно-
го мнения о собственной персоне. Самооценка позволяет сравнить мнение коллектива с 
собственной оценкой результативности труда и получить дополнительную информа-
цию о возможных направлениях саморазвития. Самооценка служит основанием для са-
моуважения и чувства собственного достоинства.
Важнейший компонент личности — самоуважение — определяется отношением 
действительных ее достижений к тому, на что человек претендует и рассчитывает. 
Американскому психологу У. Джеймсу принадлежит формула самоуважения и 
самооценки человека: 
Самооценка = Успех (результат) / Уровень притязаний 
Из этой формулы видно, что чем выше притязание, тем больше должны быть 
достижения. В этом случае человек будет чувствовать себя удовлетворенным. 
Человеку для сохранения самоуважения в одном случае необходимо приложить 
максимальные усилия и тем самым добиться самоуважения, что часто является трудной 
задачей, а в другом — снизить уровень притязаний, при котором самоуважение даже 
при весьма скромных успехах не будет потеряно. Человек в своей деятельности (учеб-
ной, трудовой и др.) должен не пасовать перед трудностями, а преодолевать их, прояв-
ляя свои волевые качества и сильный характер, тем самым сохраняя оптимальное соот-
ношение успеха и разумных притязаний. Но приходится считаться с тем обстоятельст-
вом, что иные люди избирают второй путь сохранения самоуважения, снижая уровень 
притязаний, т. е. прибегают к пассивной защите своей личности. Не случайно сущест-
вует выражение: «У меня — как у всех». 
Самооценка предполагает знание шкалы ценностей, по которой человек может 
оценить себя. Самооценка бывает высокой, средней, низкой. При этом высокая и низ-
кая самооценки могут быть адекватными (реальными, объективными) или неадекват-
ными. Неадекватная самооценка, в свою очередь, может быть: заниженной или завы-
шенной. 
Таким образом, существует несколько вариантов самооценки: 
адекватная самооценка. Человек оценивает себя соответственно действитель-
ным способностям и возможностям; 
завышенная самооценка. Человек переоценивает себя; 
заниженная самооценка. Человек недооценивает себя. 
Самооценка является основой развития постоянного самоконтроля и 
саморегуляции человека, а также самосознания. Самоконтроль проявляется в 
осознании и оценке субъектом собственных действий, психических состояний и в 
регуляции их протекания. 
Важно отметить, что самооценка в значительной степени определяет социаль-
ную адаптацию личности, является регулятором поведения и деятельности. Причем 
следует понимать, что самооценка не нечто данное, изначально присущее личности. 
Само формирование самооценки происходит в процессе социализации, в процессе дея-
тельности и межличностного взаимодействия. Социум в значительной степени влияет 
на формирование самооценки личности. Отношение человека к самому себе является 
наиболее поздним образованием в системе отношений человека к миру. Но несмотря на 

81 
это (а может быть, именно благодаря этому), в структуре отношений личности само-
оценке принадлежит особо важное место. 
Вместе с тем имеется и другая точка зрения, также основанная на 
экспериментальных данных [8]. В ряде исследований показано, что у молодых 
преступников из тех, кто попал в круг внимания общественных организаций, «Я-
концепция» отрицательная. В работах этого направления считается, что 
неблагоприятная «Я-концепция» (слабая вера в себя, боязнь получить отказ, низкая 
самооценка), возникнув, приводит в дальнейшем к нарушениям поведения. При этом 
выделяют следующие проявления неблагоприятной «Я-концепции»: 
1. Снижение самоуважения и часто, как следствие, — социальная деградация, 
агрессивность и преступность. 
2. Стимуляция конформистских реакций в трудных ситуациях. Такие молодые 
люди легко поддаются влиянию группы и втягиваются в преступные действия. 
3. Глубокое изменение восприятия. Так, молодые люди с негативной самооцен-
кой с трудом осознают, что совершают хорошие поступки, так как считают себя неспо-
собными к ним. 
Рассматривая эту проблему и создавшееся противоречие можно полагать, что 
главное в самооценке личности состоит не в ее завышенности или заниженности, а в 
том, что самооценка, как правило, находится в противоречии с оценкой социума и не 
соответствует внешней оценке со стороны других людей. В этом заключается пусковой 
механизм делинквентности, толчок к асоциальному поведению личности. 
Потребность в уважении, признании является одной из важнейших потребностей 
личности. В некоторых концепциях личности она относится к базовым, фундаменталь-
ным потребностям (например, по А. Маслоу). Блокирование реализации этой потребно-
сти даже рассматривается Г. Селье в концепции общего адаптационного синдрома в 
качестве мощного фактора. Он подчеркивал, что человек нуждается в признании, он не 
может вынести постоянных порицаний, потому что это больше других факторов спо-
собствует стрессу. 
В условиях, когда самооценка человека не находит опоры в социуме, когда его 
оценка другими людьми постоянно низка в сравнении с самооценкой, когда постоянно 
блокируется реализация одной из фундаментальных потребностей — потребность в 
уважении, развивается резкое ощущение личностного дискомфорта. Личность не может 
пребывать постоянно в состоянии острого дискомфорта и дистресса, поэтому человек 
не может не искать выхода из сложившейся ситуации. Его самооценка должна найти 
адекватную опору в социальном пространстве. 
Одним из распространенных путей решения этой проблемы является переход 
человека в группу, в которой оценка окружающими людьми конкретной личности 
является адекватной самооценке или даже превосходит ее. В данной группе человека 
ценят (это подтверждается постоянно вербально и невербально), что приводит к 
удовлетворению потребности в уважении, а следовательно, и к состоянию 
удовлетворенности, комфорта от принадлежности к группе. Самооценка человека, 
таким образом, наконец, получает адекватную опору в пространстве внешних 
социальных оценок личности. 
Однако группа, в которую переходит человек, может иметь различную ориента-
цию и различные ценности. К сожалению, очень часто в новой неформальной группе, в 
которой человек находит необходимую социальную опору, доминирующей является 
контрнормативная шкала ценностей. Как показывают исследования, контрнорматив-
ность ценностей является характерной чертой групп-делинквентов. 

82 
Описанный путь снятия противоречия между самооценкой и оценкой может и не 
приводить к негативным последствиям. Это будет происходить лишь в том случае, ко-
гда человек включается в неформальную группу, ориентированную на нормативную 
шкалу ценностей. 
Данный механизм или концепция пускового механизма делинкветности позво-
ляет объяснить и то, почему терпят провал отчаянные попытки руководителей вырвать 
молодого человека из «нехорошей» компании. По существу, такие попытки обречены 
априори на провал, так как за ними скрываются негативные психологические последст-
вия для личности. Молодого человека снова пытаются лишить социальной опоры, 
включив в неприемлемую и отторгаемую им и его самого группой. Существует, следо-
вательно, лишь один эффективный путь решения этого психологического противоре-
чия. Необходимо не пытаться вырвать молодого человека из одной группы, а наоборот, 
— «подставить» ему вместо этой асоциальной группы другую — просоциальной ори-
ентации. Таким образом, иная новая группа должна быть такой, чтобы самооценка мо-
лодого человека находила бы в ней адекватную опору в виде социальной оценки его 
личности. 
Рассмотренный здесь подход объясняет и те, казалось бы, парадоксальные 
факты, когда личность упорно держится за некоторую асоциальную группу, хотя 
занимает в ней очень низкое положение. В таких случаях действительно переход 
личности в данную группу не сопровождается повышением оценки личности группой. 
Однако в этом случае принадлежность к асоциальной группе позволяет удовлетворить 
потребность во внешнем подтверждении самооценки за счет других людей. Работает 
модель: внутри группы — «шестерка», но для посторонних людей — «авторитет». В 
крайних вариантах такое удовлетворение может достигаться и путем проявления 
агрессии, которые унижают и подчиняют других людей, не являющихся членами 
группы. 
Таким образом, изменяя ближайшее социальное окружение работника и его 
мотивацию, можно положительно влиять на «Я-концепцию» и самооценку личности. 

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: