Доверие и симпатия Самое главное качество, необходимое для успешного общения с
людьми, – это способность вызывать у них доверие и симпатию. Если
окружающие доверяют вам и испытывают симпатию, то в отношениях с
ними не будет проблем. Но если доверие и симпатия утрачены, то
отношения неизбежно придут к краху. Это лишь вопрос времени.
Руководствуйтесь правилом: вам будут доверять, если вы умеете слушать. Существует прямая зависимость между умением слушать собеседника
и тем, насколько теплые и доверительные отношения у вас сложатся.
Есть четыре главных требования к эффективному слушанию. Если вы
будете руководствоваться ими в беседе с людьми, то результаты окажутся
поистине удивительными.