70. Қызметтік хат ұйымда қанша пайыз құжат көлемін құрайды? а) +80%; б) 100%;
в) 45%;
г) 10%;
д) 150%;
71. Қызметтік хаттың авторы ол: а) хатты жіберген ұйым немесе мекеме, жеке тұлға; б) хатқа қол қоятын лауазымды адам;
в) хатқа мәтін дайындаушы;
г) ұйым басшысы;
д) хатшы;
72. Қызметтік хаттар бұл: а) жеке тұлғалар арасындағы хат алмасу;
б) әрекетке шақыру, өндіру;
в) қызметтік мәселелерді шешетін, ақпарат-анықтама құжаттарының тобына кіретін құжаттар; г) бұйрық;
д) хаттама;
73. Қызметтік хаттардың басты мақсаты: а) әрекетке шақыру;
б) түсіндіру;
в) дәлелдеу;
г) қызмет мәселесі жөніндегі мәселелерді шешу; д) кеңес беру;
74. Қызметтік хат бланкісі мен жалпы бланкінің айырмашылығы: а) қызметтік хатта құжат атауы жазылады;
б) қызметтік хатта құжат атауы жазылмайды; в) жалпы бланкіде құжат атауы жазылады;
г) жалпы бланкіде құжат атауы жазылмайды;
д) екі бланкіде де құжат атауы жазылады;
