Изучение ключевых понятий: коммуникация, речевые аспекты, этикет

контактов  между  людьми,  порождаемый  потребностями  совместной  деятельности  и 

включающий  в  себя  обмен  информацией,  выработку  единой  стратегии  взаимодействия, 

восприятие и понимание другого человека. 

Общение включает, как  минимум, три различных процесса: 

- обмен информацией, ее уточнение, обогащение; 

- обмен действиями, построение общей стратегии взаимодействия; 

-  восприятие  и  понимание  партнера,  его  психологических  особенностей  и  особенностей 

поведения. 

Коммуникация – это передача информации.