| Телефонный разговор – это контактное по времени, но дистантное в пространстве и
опосредованное специальными техническими средствами общение собеседников.
От того, как проходят телефонные разговоры, зависит и успешность общения собеседников
в дальнейшем, ведь, как правило, телефонный разговор – лишь прелюдия к деловой беседе.
Чтобы освоить правила эффективного ведения телефонных переговоров, необходимо
сначала осознать отличительные характеристики и учесть все значимые компоненты этой
типичной коммуникативной ситуации.
Достарыңызбен бөлісу: | 
