Методические указания к практическим занятиям Направление подготовки

жүктеу/скачать 2,44 Mb.

Pdf көрінісі

бет	89/312
Дата	21.02.2022
өлшемі	2,44 Mb.
	#26005
түрі	Методические указания

1 ... 85 86 87 88 89 90 91 92 ... 312

Байланысты:
Metod Disc Russkiy-yazyk-i-KR 40-03-01 2016 (1)

Практическое занятие 15.
Тема. Телефонный этикет

Цель:  формирование навыков телефонного этикета
Организационная форма: анализ и разыгрывание ситуаций.
В результате изучения темы бакалавр должен:
знать: определение понятия «телефонная коммуникация» (ОК-3, ОК-4,
ПК-3);
уметь:  достигать  поставленной  цели  в  словесном  состязании;
конструктивно
принимать
решение
в
дискуссиях;
корректно
и
доброжелательно  выражать  отношение  к  высказываниям  оппонента(-ов).
(ОК-3, ОК-4, ПК-3);

Вопросы для обсуждения:
1. Особенности телефонной коммуникации.
2.  Телефонный этикет.

Методические рекомендации
Отвечая на вопросы, предложенные для обсуждения, следует раскрыть
специфику  телефонного  разговора  как  формы  общения,  охарактеризовать
правила ведения делового разговора по телефону в ситуациях «Если звоните
вы…» и «Если звонят вам…».
Для  подготовки  к  этому  занятию  студент  должен  обратиться  к
следующей  литературе:  Русский  язык  и  культура  речи:  учебник  для

53

бакалавров / под ред. В.И. Максимова, А.В. Голубевой. – 3-е изд., перераб. и
доп. – Москва: Юрайт, 2013. (Деловая беседа. Деловое совещание.
Телефонный разговор), а также воспользоваться ресурсами Интернет:
e.lanbook.com
- Электронно-библиотечная система «Лань»,
www.biblioclub.ru

- Электронно-библиотечная система «Университетская библиотека онлайн».

жүктеу/скачать 2,44 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 85 86 87 88 89 90 91 92 ... 312