оқу сапасын арттыру 16. Компьютерлік бағдарламауда құжаттарды ашу және мұрағаттау үдерістерін білуді қамтитын білім сапасы: технологиялық білім 17. Топ бәселекелестікте болып, ортақ шешімге келе алмайтын әңгіме түрі: әңгіме – дебат 18. Ұжымдық түсіну мен білім беруге қол жету аясындағы табысты талқылауларда басымдыққа ие әңгіме түрі: Зерттеушілік әңгіме 19. Бағалау мақсатында жүргізілген қадағалау нәтижелерінің интерпретациясы: алынған мәліметтердің мәнін анықтау. 20. Оқушыға тапсырманы орындауға кеңес берілмегендіктен, оқушының қабілеті жетіп тұрса да, тапсырманы орындай алмауы (Дж.Флейвелл): өнімділік тапшылығы
