Н. С. Ахтаева А. И. Абдигапбарова
жүктеу/скачать 1,92 Mb. Pdf көрінісі
|
Басқару психологиясы оқу құралы by Ахтаева Н.С. (z-lib.org)
| орындаудан қолы бос емес. Келмеген қызметкердің жұмысы өз
уақытында аяқталуы керек. Бұл жағдайда сіз не істер едіңіз? А. Қызметкерлердің қайсысының жұмысы аз екенін біліп, шешім қабылдаймыз: «Сіз мына жұмысты аласыз, ал сіз мына- ны бітіруге көмектесесіз». В. Ұжымға мынадай ұсыныстар жасар едім: «Келіңіздер, ой- ласайық, бұл жағдайда не істеуге болады?» С. Ұжым белсенділеріне өз пікірлерін айтуды ұсынып, ұжым мүшелерімен алдын ала талқылап, содан соң шешім қабылдай- мын.
Д. Өзіме ең тәжірибелі және сенімді қызметкерді шақырып және келмеген кісінің жұмысын орындауға көмектесуге ұжым- ды алып шығуын өтінемін.
талық, сізге оның себебі тіптен белгісіз, бірақ жұмысқа кесірін тигізбеу үшін қарым-қатынасын реттеп алу керек. Ең алдымен сіз не істер едіңіз? 398
А. Шиеленіскен қарым-қатынастың себебін білу үшін, әріп- тесімді ашық әңгімеге шақырар едім. В. Бәрінен бұрын оған деген қарым-қатынасымнан өзімнің мінез-құлқымды анықтауға тырысам. С. Әріптесіме: «Біздің іс-әрекетімізден жұмысқа зиян келеді, одан әрі қарай жұмыс істеуді келісіп алайық» деп айтамын. Д. Біздің жағдайымыздан хабардар басқа әріптестеріме жүгі- нем, мүмкін, олардың бізге көмегі тиер.
ұйымға жетекші болып тағайындалдыңыз. Сағат 8.15-те ке- шігу себебін анықтау үшін қол астыңыздағы қызметкерді өзі- ңіздің кабинетіңізге шақырасыз, кенеттен сіз өзіңіз 15 минутқа кешігіп қаласыз. Қол астыңыздағы қызметкер уақытында ке- ліп, сізді күтіп тұр. Сіз әңгімені неден бастайсыз? А. Өзіңіздің кешігуіңізге қарамастан, дереу оның кешігуінің себебін түсіндіруді талап етесіз. В. Қызметкер алдында кешірім сұрап, содан соң әңгімені бастаймын. С. Сәлемдесіп, кешігу себебімді айтқаннан кейін «Қалай ой- лайсыз, сіз секілді үнемі кешігетін жетекшіден не күтуге бола- ды?» деп сұрайтын едім. Д. Сол сәтте кездесуді келесі бір уақытқа ауыстырамын.
– Неге төрт күнге? – деп сұрайсыз. – Асқаров үйленгенде сіз төрт күнге жібердіңіз ғой, – деп ол
А. Тәртіп бұзылғаны жайлы жоғарыдағы бастыққа баяндай- мын. В. Қол астыңыздағы қызметкерді төртінші күнгі демалыста өтеуін ұсынамын: «Асқаров та өтеген» деймін. 399
С. Жағдайға қарай (адамдар күн сайын үйленбейді ғой) көп- шіліктің қатысуымен ескерту жасаумен шектелемін. Д. Оның келмеуін өз жауапкершілігіме алам. Тек «Олай жа- саудың керегі жоқ еді» деп құттықтап, бақыт тілеймін.
жүктеу/скачать 1,92 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|