Название текста
жүктеу/скачать 1,01 Mb.
|
| Слухи в бизнесе
Распространение слухов считается одним из самых эффективных инструментов конкурентной борьбы. Профессионально запущенный слух может привести как к краху компании, так и к её небывалому расцвету. Существует специальная наука, которая изучает распространение слухов. Разработаны специальные математические формулы, которые позволяют вычислять преобразование запущенного слуха через 5 или 10 пересказов. То есть с большой долей вероятности можно вычислить, во что превратится запущенная в народ информация, когда ее перескажут, например, 10 человек. При расчетах используется знание психологии, поведенческих мотивов и т. п. По мнению вице-президента группы «Комкон» Андрея Морозова, предприниматель должен всегда внимательно относиться к слухам, распространяемым про его бизнес, про конкурентов или про рынок. «Просто отмахиваться от слухов не советую. В них или есть частичка правды, или кому-то их распространение выгодно. Всегда нужно разобраться в источниках и причинах возникновения слухов», — считает Андрей Морозов. По его мнению, бороться со слухами можно только одним способом — запускать собственные слухи. Например, если в народ сброшена информация о том, что банк на грани краха, а это может повлечь отток вкладов, то можно запустить слух, что банк уже почти заключил с кем-то очень выгодный контракт. Однако самым эффективным способом борьбы с неблагоприятными для бизнеса слухами считается нанесение превентивных ударов, то есть заблаговременное создание и распространение нужных для бизнеса слухов. Для этого нанимают команду специалистов. Наилучшим образом влияние слухов на бизнес демонстрирует фондовый рынок. В зависимости от характера информации (позитив или негатив) меняются котировки акций. «С точки зрения теории public relations аккомодация слухов — достаточно распространенный прием, используемый "черными" пиарщиками, и, к сожалению, достаточно эффективный. Слухи распространяются как напрямую (древнейшим способом — из уст в уста), так и с применением СМИ. В последнее время чрезвычайно эффективным каналом распространения слухов стал Интернет», — считает Надежда Калашникова. Она приводит пример. Компания Y имеет конкурентом компанию X, бизнес которой состоит в аренде и покупке небольших помещений под последующее их переоборудование и пересдачу в аренду. Будучи заинтересованной в ухудшении бизнеса своего конкурента, компания Y распространяет слух среди арендодателей о ненадежности компании X в качестве арендатора. Каналом запуска слуха стала устная передача информации. И даже распространение слухов только по этому относительно локальному и небыстрому каналу позволило компании X получить целый ряд проблем при аренде площадей. Урон, нанесенный деловой репутации компании X, отразился на экономической эффектности ее бизнеса. «Единственное, чем в данном случае можно утешаться компании X, это осознание того факта, что при распространении информации в СМИ негативный эффект слухов многократно возрос бы», — считает Надежда Калашникова. По ее словам, доказать факт распространения слухов невозможно, привлечь к ответственности — тоже, даже если источник слухов достоверно известен. Еще нужно учесть, что зачастую слухи запускаются с целью спровоцировать конкурента на защитные действия. Поэтому рекомендации PR-специалистов жертвам «слуховой атаки» такие: не бороться слухами против слухов, не оправдываться, вести максимально открытую и прозрачную информационную политику, в случае внезапного появления негативной информации в устном или тем более в печатном виде незамедлительно обращаться к специалистам по public relations. 1.Фраза соответствует тексту: А) внедрение ноу-хау – прерогатива науки В) применение новых технологий ускоряет бизнес С) утечка в СМИ приводит к спаду экономики D) появление отрицательной информации влияет на бизнес Е) развитие производства связано с индустриализацией страны 2. Успешные действия в борьбе со слухами: А) помощь специалистов В) использовать прозрачную информационную политику С) побуждение конкурента к защитным действиям D) предпринимать многократные ответные действия Е) не принимать во внимание 3. Показатель влияния слухов на фондовый рынок: А) интернет В) акции С) печать D) уровень жизни Е) телевидение 4. Отрицательный эффект от слухов возрастает при использовании: А) СМИ В) устной речи С) социологии D) психологии Е) математики 5.Основные причины появления слухов: А) зависть, злость, отчаяние В) борьба, выгода, провокация С) успех, радость, ликование D) ненависть, злость, обман Е) помощь, интерес, любопытство 6. Самый удобный способ распространения слухов: А) почта В) газеты С) радио D) интернет Е) телевидение 7. Стиль текста: А) официально-деловой В) научный С) разговорный D) художественный Е) публицистический 8. Наказание за распространение слухов: А) возмещение ущерба В) административное наказание С) уголовное наказание D) нельзя наказать Е) общественное порицание Целебные свойства чая люди открыли давно и успешно применяли для лечения некоторых болезней. Например, в Польше чай долгое время считался исключительным растением и продавался только в аптеках. Чай нормализует артериальное давление, обладает бактерицидным действием, способствует очищению организма от желчи и шлаков. Надо сказать, что волшебное воздействие чая возможно только в том случае, если чай качественный и правильно заварен. Чай, выращенный на Цейлоне, по оценкам специалистов, сочетает в себе крепость индийского, нежность и гармоничность китайского. Высочайшее качество цейлонского чая обусловлено не только благоприятным климатом Цейлона. Чай, перед тем, как пойдёт на продажу, тестируется и контролируется специальным органом – Чайным Советом Шри-Ланки. Нам каждой коробочке, баночке или пакетике настоящего цейлонского чая обязательно изображён знак качества – Лев с мечом, точно такой же, как на Государственном флаге Республики Шри-Ланка. Истинный чай с Цейлона не имеет маркировки «Made in…», а обязательно «Pakred Sri Lanka» (упакован в Шри-Ланке». 1.Выберите верное утверждение: А) Чай продавался исключительно в чайных лавках В) Волшебное воздействие чая возможно, если чай качественный и правильно заварен. С) Чай нормализует работу кишечника D) В Европе чай долгое время считался исключительным растением. Е) Целебные свойства чая люди открыли недавно. 2. Настоящий цейлонский чай имеет маркировку: А) «Pakred Sri Lanka» В) «Pakred Ceylon» С) «Made in Ceylon» D) «Made in India» Е) «Made in Sri Lanka» 3. Перед продажей чай тестирует и контролирует специальный огран: А) Чайный Совет Шри-Ланка В) Чайный Совет Цейлона С) Чайный Комитет Шри-Ланка D) Чайная Палата Шри-Ланки Е) Чайный Совет острова Шри-Ланка 4. Из текста можно узнать полезную информацию о: 1.Лечебных свойствах чая 2. Как отличить настоящий цейлонский чай от подделки 3. Как правильно заваривать чай 4. Как выращивают чай 5. О традициях острова Цейлон Выберите верный вариант А) 2, 4, 5 В) 1, 2 С) 2, 4 D) 1, 3 Е) 1, 3, 5 жүктеу/скачать 1,01 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|