Игра с числами
161
В подростковом возрасте я работал после занятий в школе,
продавая кухонную утварь, постельное белье и одеяла по реко-
мендации и методом «холодных звонков». И снова использовал
закон средних чисел. Спустя месяц я вычислил, что мое соотно-
шение составляет 5:3:2:1.
Это означало, что из
каждых пяти потенциальных покупа-
телей, с которыми я связывался по телефону, трое изъявляли
готовность встретиться со мной лично. Презентацию товара
я устраивал только для двух из них, потому что третий «динамил»
меня, отменял встречу, не желал меня слушать или сталкивался
с каким-либо жизненным препятствием, над которым я не имел
никакой власти — например, терял работу или оказывался без
денег; или в
соседнем помещении вспыхивала ссора, или меня
кусала собака, или в дом, в который я приходил, ударяла молния
(все эти события действительно происходили со мной).
Из двух потенциальных покупателей, которые выслушивали
мою презентацию, один соглашался на покупку, и я зарабатывал
45 долларов. Это означало, что всякий раз, как я разговаривал
с
пятью потенциальными покупателями, в конечном итоге это
приводило к получению 45 долларов комиссионных. Так что вся-
кий раз, разговаривая с возможным клиентом по телефону, я за-
рабатывал 9 долларов! Не имело значения, соглашался данный
человек встретиться со мной или нет, приходил ли он на встречу,
даже говорил ли он «да» или «нет». При условии неустанных по-
пыток назначить встречу по телефону я зарабатывал 9 долларов
всякий раз, как мой абонент снимал трубку. Поэтому я нарисовал
большую табличку с надписью «9 долларов» и поставил ее рядом
с
телефоном. Прошло не так много времени — и я стал ведущим
продавцом кухонной утвари в Австралии.
В возрасте 20 лет я вступил в «высшую лигу» профессиональ-
ных продаж — страхование жизни. И быстро вычислил, что мое
соотношение составляет 10:5:4:3:1.
Из
каждых десяти вероятных клиентов, которых я обзвани-
вал, пять соглашались назначить встречу. Один из них по той
или иной причине на нее не являлся. Так что я в действитель-
ности встречался лицом к лицу с
четырьмя возможными кли-
ентами.
162
Ответ. Проверенная методика достижения недостижимого
Презентацию я устраивал для троих, а договор подписывал
с одним, зарабатывая на каждом договоре 300 долларов комисси-
онных. Это означало, что всякий раз, как я разговаривал с кем-
то по телефону, я зарабатывал 30 долларов вне зависимости от
того, как вел себя человек — соглашался встретиться со мной,
являлся на встречу, озвучивал возражения, покупал страховку или
нет. Я никогда не фокусировался на поисках гарантированных
покупателей: я сосредоточивался на том, чтобы каждый день об-
звонить 10 возможных клиентов. Это
было моим приоритетом
номер один и очень простым методом. Игра с числами — более
важный шаг, чем осуществление продаж.
Достарыңызбен бөлісу: