2.4. Общение как интеракция: взаимодействие партнеров
Понятие и структура взаимодействия
Интерактивная сторона общения – отражает те компоненты общения,
которые связаны с взаимодействием людей, с организацией их совместной
деятельности.
Можно сказать, что в процессе общения происходит не только обмен
информацией (реализуется коммуникативная сторона), но и обмен действиями,
способствующий взаимодействию партнеров, что вызывает изменения их
поведения, отношений, установок.
В социальной психологии представлено несколько подходов к описанию
структуры взаимодействия. Так, для описания структуры взаимодействия
Я. Щепаньский использует этапы его развития
1
. Центральным понятием в его
подходе становится понятие социальной связи. Соответственно структура
социального взаимодействия предполагает последовательную смену этапов
развития социальной связи (рис. 31).
1
Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс,
2001. 384 с.
47
Рис. 31. Структура взаимодействия (Я. Щепаньский)
Достаточно известным в психологии стало описание структуры
взаимодействия с позиции транзактного анализа (Э. Берн). В данном подходе
структура взаимодействия рассматривается через регулирование позиций
участников интеракции, а также с учетом характера ситуаций и стиля
взаимодействия. С точки зрения транзактного анализа каждый участник
взаимодействия может занимать одну из трех позиций: Родитель, Взрослый,
Ребенок (рис. 32).
Рис. 32. Позиции в структуре взаимодействия (Э. Берн)
Эти позиции не связаны с соответствующей социальной ролью, а
отражают только характер взаимодействия в общении. Соответственно,
взаимодействие эффективно в тех случаях, когда транзакции совпадают
(например, если партнер обращается к другому как Взрослый и тот отвечает с
социальные отношения (устойчивые
сопряженные системы действий)
взаимодействие
социальный контакт (начало совместной
деятельности)
психический контакт (взаимная
заинтересованность)
протранственный контакт
РЕБЕНОК
• ХОЧУ!
РОДИТЕЛЬ
• НАДО!
ВЗРОСЛЫЙ
• ХОЧУ И
НАДО
48
такой же позиции).
Достарыңызбен бөлісу: |