Качество - это степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования (МС ИСО 9000).
Заданные количественные требования к характеристикам представляют собой номиналь- ные значения, относительные значения, предельные отклонения и допуски. Требования, кото- рые не могут быть выражены количественно, представляются в виде описаний.
Требования к продукции различны ввиду разнообразия выполняемых ею функций и условий использования. Характер и уровень требований в различные периоды не одинаковы и зависят от материального и культурного уровня жизни населения, назначения продукции, на- личия сырьевых ресурсов, технико-экономических возможностей производства и степени ин- формированности потребителей о продукции. Между уровнем требований и качеством про- дукции существует определенная диспропорция, способствующая их непрерывному повыше- нию и обновлению.
Требования к продукции подразделяют на текущие и перспективные, общие и специфи- ческие.
Текущие требования- это требования, предъявляемые к выпускаемой продукции се- рийного производства и определяемые возможностями производства и характером спроса. Те- кущие требования регламентируются нормативными документами и постоянно уточняются.
Перспективные требования - это требования, разрабатываемые на основе прогнозов ис- пользования новых видов сырья и материалов, новых технологий и способов производства. Пер- спективные требования могут регламентироваться нормативными документами, разработан- ными методом опережающей стандартизации. Перспективные требования со временем перехо- дят в текущие, что приводит к повышению уровня текущих требований.
Общиетребования- это требования к одному или преобладающему большинству видов продукции. К ним относятся такие требования, как наиболее полное соответствие продукции своему назначению, степень выполнения основной функции, удобство пользования, безвред- ность, надежность в эксплуатации, возможность ремонта и др.
Требования к свойствам различных видов продукции не одинаковы. К одним видам продукции предъявляются более высокие требования надежности, а к другим - эргономиче- ские или эстетические требования.