Лекция Сущность, экономическое и социальное значение качества продукции 7

81 
5.1. Планирование как процесс управления качеством 
Управление качеством — деятельность оперативного характера, 
осуществляемая руководителями и персоналом предприятия, 
воздействующими на процесс создания продукции с целью 
обеспечения её качества путём выполнения функций планирования и 
контроля качества, коммуникации, разработки и внедрения 
мероприятий и принятия решений по качеству.
Планирование как процесс управления качеством 
Под 
планированием 
качества 
продукции 
понимается 
установление обоснованных заданий по ее выпуску с требуемыми 
значениями показателей качества на заданный момент или в течение 
заданного интервала времени. Планирование повышения качества 
должно опираться на научно обоснованное прогнозирование 
потребностей внутреннего и внешнего рынка. При этом большую роль 
в правильном обосновании планов повышения качества приобретают 
использование данных о результатах эксплуатации продукции, 
обобщение и анализ информации о фактическом уровне ее качества. 
В перечень главных задач планирования повышения качества 
продукции входят: 
1.
обеспечение выпуска продукции с максимальным
соответствием ее свойств существующим и перспективным 
потребностям рынка; 

82 
2.
достижение и превышение технического уровня и качества 
лучших отечественных и зарубежных образцов; 
3.
установление экономически оптимальных заданий по 
повышению качества продукции с точки зрения их ресурсного 
обеспечения и запросов потребителей; 
4.
совершенствование структуры выпускаемой продукции 
путем оптимизации ее типоразмерного ряда; 
5.
увеличение выпуска сертифицированной продукции; 
6.
улучшение отдельных потребительских свойств уже 
выпускаемой продукции (надежности, долговечности, экономичности 
и др.); 
7.
своевременная замена, сокращение производства или 
снятие 
с 
производства 
морально 
устаревшей 
и 
неконкурентоспособной продукции; 
8.
обеспечение строгого соблюдения требований стандартов, 
технических условий и другой нормативной документации, 
своевременное внедрение вновь разработанных и пересмотр 
устаревших стандартов; 
9.
разработка и реализация конкретных мероприятий, 
обеспечивающих достижение заданного уровня качества; 
10.
увеличение экономической эффективности производства и 
использование продукции улучшенного качества. 
Предметами планирования качества продукции являются в 
конечном итоге различные мероприятия и показатели, отражающие 

83 
как отдельные свойства продукции, так и разнообразные 
характеристики системы и процессов управления качеством. Эти 
показатели находят свое отражение в конкретных заданиях по 
улучшению качества продукции, в планах научно-исследовательских 
и опытно-конструкторских работ, стандартизации и метрологического 
обеспечения, внедрения систем управления качеством, технического 
развития предприятия, подготовки кадров и т. д. 
Планирование повышения качества продукции базируется на 
общих принципах планирования и применении методов планирования. 
К общим принципам планирования относят
1.
сочетание 
централизованного 
руководства 
с 
самостоятельностью подразделений; 
2.
пропорциональность, т.е. сбалансированный учет ресурсов 
и возможностей предприятия; 
3.
комплексность (полнота) – взаимоувязка всех сторон 
деятельности предприятия; 
4.
детализация – степень глубины планирования; 
5.
точность – степень допусков и отклонений параметров 
плана;
6.
простота и ясность – соответствие уровню понимания 
разработчиков и пользователей плана; 
7.
научность – учет в планировании новейших достижений 
науки 
и 
техники, 
требований 
перспективных 
стандартов, 
потребностей рынка (как существующих, так и перспективных);

84 
8.
непрерывность – цельность временного пространства
планирования; 
9.
эластичность и гибкость – возможность использования
резервов и учет альтернатив; 
10.
экономичность – эффективность плановой деятельности с
позиций соотношения (целевой результат)/затраты. 
К методам планирования относят: 
•
расчетно-аналитический, основанный на расчленении
выполняемых работ и группировке используемых ресурсов по 
элементам и взаимосвязям, анализе условий наиболее эффективного 
их взаимодействия и разработке на этой основе проектов планов; 
•
экспериментальный (опытный) – проектирование норм,
нормативов и моделей подсистем управления предприятием на основе 
проведения и изучения замеров и опытов, а также учета опыта 
менеджеров, плановиков и других специалистов; 
•
отчетно-статистический – разработка проектов планов на
основе отчетов, статистики и иной фактической информации, 
характеризующей реальное состояние и изменение характеристик 
подсистем управления. 

жүктеу/скачать 2,37 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: