Основы психологии делового общения
Факторы и механизмы взаимопонимания в процессе общения
жүктеу/скачать 3,44 Mb. Pdf көрінісі
|
| Факторы и механизмы взаимопонимания в процессе общения
Рис. 37. Факторы, обуславливающие восприятие и понимание партнеров МОТИВИРОВАННОСТЬ СУБЪЕКТА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ зависимость восприятия от мотивационно-смысловой ориентированности воспринимающего ЦЕЛОСТНОСТЬ ВОСПРИНИМАЕМОГО внимание субъекта сосредоточено на смысловой и оценочной интерпретации своего партнера/партнеров АКТИВНОСТЬ СУБЪЕКТА СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ партнеры воздействуют друг на друга, стремясь трансформировать представления о себе (как правило в благоприятную сторону) АНТРОПОЛОГИЧЕСКИЕ • национальность, пол, возраст и т.п. ИНДИВИДУАЛЬНО-ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ • темперамент, психические и психофизиологические состояния и т.п. ЛИЧНОСТНЫЕ • ценностные и смысловые ориентации, самосознание, социальные установки, уверенность, независимость и т.п. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ • социальный интеллект, эмпатия, лидерство, опыт общения, профессиональная направленность и т.п. 52 На точность, глубину, объективность, всесторонность восприятия и понимания субъектами своих партнеров по общению оказывают влияние антропологические, индивидуально-типологические, личностные, социально- психологические особенности субъекта социальной перцепции (рис. 37) 1 . Очевидно, что в процесс восприятия и понимания включены как минимум два человека, каждый из которых является активным участником общения. Соответственно, каждый из участников общения должен принимать во внимание не только свои собственные интересы, потребности, мотивы, социальные установки, но и потребности, интересы, установки своего партнера. Для того чтобы понять собеседника, правильно оценить его интересы и мотивы, используются специфические механизмы социального восприятия и познания. Данные механизмы опираются на когнитивные (познавательные) и аффективные (эмоциональные) процессы (Бодалев А.А., 1995). От того, насколько субъект чувствителен к своему и чужому внутреннему миру, зависит успешность работы этих механизмов 2 (рис. 38). Рис. 38. Механизмы межличностного восприятия и познания жүктеу/скачать 3,44 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|