128
Содержательные и невербальные признаки уверенного поведения
представлены в табл. 17.
Таблица 17
Признаки уверенного поведения
1
Содержательные признаки
Формальные признаки
1. Эмоциональность речи, открытость в
выражении чувств
2.
Прямое
и
честное
выражение
собственного мнения, без оглядки на
окружающих
3.
Использование
местоимения
Я,
отсутствие попыток спрятаться за
неопределенными формулировками
4.
Импровизация
как
спонтанное
выражение чувств и потребностей
Мимика
Выражает Спокойствие, уверенность
Жестикуляция
Соответствует смыслу сказанного.
Контакт глаз
Устойчивый контакт глаз: в глаза
партнеру смотрят в момент
предъявления требований, отводят
взгляд, когда слушают возражения
Положение тела
Свободное, плечи расправлены и не
напряжены
Интонации
Уверенные интонации
Громкость голоса
Говорят достаточно громко, чтобы
быть услышанным собеседником
Достарыңызбен бөлісу: