Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
Способы психологического воздействия
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
- Бұл бет үшін навигация:
- Вовлечение
| Способы психологического воздействия
являются важнейшими составляющи- ми психологических методов управления. Они обобщают необходимые и разрешенные законодательно приемы психологического воздействия на персонал для координации действий сотрудников в процессе совместной производственной деятельности. К числу разрешенных способов психологического воздействия относятся внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запреще- ние, порицание, командование, обман ожиданий, намек, комплимент, похвала, просьба, совет и т. д. [10, 41, 43]. Внушение представляет собой целенаправленное психологическое воздействие на личность подчиненного со стороны руководителя при помощи обращения к группо- вым ожиданиям и мотивам побуждения к труду. Убеждение основано на аргументированном и логическом воздействии на пси- хику сотрудника для достижения поставленных целей, снятия психологических барье- ров, устранения конфликтов в коллективе. Подражание служит способом воздействия на отдельного сотрудника или соци- альную группу путем личного примера руководителя или иного лидера, образцы пове- дения которого являются примером для других. Вовлечение — это психологический прием, посредством которого сотрудники становятся соучастниками трудового или общественного процесса (принятие согласо- ванных решений, соревнование и т. п.). Побуждение представляет собой позитивную форму морального воздействия на сотрудника, повышающую социальную значимость сотрудника в коллективе, когда подчеркиваются положительные качества сотрудника, его опыт и квалификация, моти- вация к успешному выполнению порученной работы. Принуждение — это крайняя форма психологического воздействия при отсут- ствии результатов иных форм воздействия, когда сотрудника заставляют выполнять определенную работу против его воли и желания. Осуждение является приемом психологического воздействия на сотрудника, ко- торый допускает большие отклонения от моральных норм коллектива или результаты труда которого крайне неудовлетворительные. Такой прием не может применяться в отношении сотрудников со слабой психикой и практически бесполезен для воздействия на отсталую часть коллектива. Требование имеет силу распоряжения и может быть эффективным только в том случае, когда руководитель обладает большой полнотой власти или пользуется непре- рекаемым авторитетом. Во многих отношениях категорическое требование аналогично запрещению, выступающему в виде легкой формы принуждения. Запрещение обеспечивает тормозящее воздействие на личность и по сути явля- ется вариантом внушения, а также ограничения недозволенного поведения (бездея- тельность, попытки хищения и т. п.). Порицание обладает убеждающей силой только в тех условиях, когда сотрудник считает себя последователем и психологически неразрывно связан с руководителем, иначе порицание воспринимается как менторское назидание. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|