байланыстырды. Көптеген зерттеулерде ұйым мүшелерінің 5-тен 20% - ына дейін
"байланыс"болды. Желідегі байланыстырғыштардың нақты
саны мен пайызы зерттеу
кезінде қойылған сұрақтың сипаты сияқты факторларға байланысты (салыстырыңыз:
"кіммен"Күзетшілер" және, мүмкін, "келісілген" сияқты, "пікір көшбасшылары"
жіберілетін хабарламалардың тақырыбына қарай топтастырылуы мүмкін.
Көптеген ұйымдарда пікір көшбасшылығы тек жоғары менеджерлерге ғана тән емес.
Hawthorne зерттеулері (юни-ту 1 қараңыз) анықтбейресми көшбасшылар жұмыс топтары
мүшелерінің жұмысына өте күшті әсер ететіндігін көрсетті,
дегенмен иерархия
тұрғысынан бұл көшбасшылар қарапайым жұмысшылар сияқты лауазымдарды атқарды.
КОСМОПОЛИТ-бұл ұйымның басқа мүшелеріне қарағанда сыртқы ортамен жиі
байланысатын адам. Ол жаңа идеялардың жеткізушісі. Бұл брокерлік қызметті жүзеге
асыратын, делдал болып табылатын кез-келген адам, сондай-ақ шетелге жиі баратын және
онда қандай да бір ноу-хауды көруге мүмкіндігі бар адам болуы мүмкін.
Коммуникациялық байланыс кейбір ерекшеліктерімен ерекшеленеді:
* Әртүрлілік
. Мектеп оқушыларының жаңа компьютерлік ойынын талқылаудан бастап
симпозиумдағы мамандар арасындағы ғылыми әңгімеге дейін.
* Қарым-қатынастың тиімділігі.
Байланыс формасына байланысты (ауызша,
жазбаша).
* Маңыздылығы
. Ақпарат алмасу белгілі бір мақсаттармен жүреді және адамдардың
қажетті ақпаратты алу қажеттілігін қанағаттандыруға қызмет етеді.
* Әсері
. Сәтті байланыс әсері әңгімелесушінің әңгіме тақырыбы туралы түсінігін
өзгерте алады.
Коммуникативтік кедергілер реципиент (хабарламаны алушы) маңызды емес, қажетсіз
немесе тіпті қауіпті ақпараттан қорғанғысы келген кезде орнатылады.
Тұлғааралық
қарым-қатынас деңгейіне, диалогқа қатысатын серіктестердің өз ойларын сөзбен жеткізу,
сұхбаттасушыға назар аудару және оны тыңдау қабілетіне байланысты КБ ашықтығының
үш түрі бар.
Оларға мыналар жатады:
o
Болдырмау;
o
Билік;
o
Түсінбеушілік.
Достарыңызбен бөлісу: