6
13.4. Структура номера товара ЕАN-13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
13.5. Эффективность применения технологии автоматической
идентификации штриховых товарных кодов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Вопросы для контроля знаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Глава 14. Сервис в логистике
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
14.1.
Понятие логистического сервиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
14.2. Формирование системы логистического сервиса. . . . . . . . . . . . . . 230
14.3. Уровень логистического сервиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
14.4. Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса . . . . . . . . . . . . . 234
14.5. Зависимость объема продаж от уровня сервиса. . . . . . . . . . . . . . . 236
14.6. Определение оптимального уровня логистического
сервиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
14.7. Критерии качества логистического сервиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Вопросы для контроля знаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Глава 15. Управление временем процессов в логистике
. . . . . . . . . . . . 243
15.1. Время логистического процесса и конкурентоспособность
предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
15.2. Виды временных циклов в логистике . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
15.3. “Разрыв” времени исполнения заказа и пути его
сокращения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Вопросы для контроля знаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Достарыңызбен бөлісу: