6
ECP
ECP
ОСНОВНОЙ УХОД И ПРАКТИКА
A. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ
I. Используйте хорошие коммуникативные навыки
Хорошие коммуникативные навыки позволяют
работникам здравоохранения оказывать
высококачественные медицинские услуги взрослым,
подросткам и детям с психическими
и неврологическими расстройствами, а также
с расстройствами, связанными с
употреблением
психоактивных веществ (ПНВ). Рассмотрим основные
навыки и советы, которые
способствуют улучшению
общения:
СОВЕТ № 1
Создайте обстановку,
способствующую свободному
общению
По возможности примите человека в уединенном
месте.
Поприветствуйте человека, представьтесь
и назовите свою должность/роль в приемлемой
для местной культуры манере.
Установите зрительный контакт и используйте
язык жестов и мимику, чтобы
способствовать
доверительным отношениям.
Объясните, что информация, обсуждаемая в ходе
посещения, будет сохранена в
тайне и не будет
распространяться без заранее полученного на это
разрешения.
Если вместе с
человеком присутствуют лица,
осуществляющие уход, предложите поговорить
с пациентом один на один (за исключением детей
младшего возраста) и получите согласие
на распространение медицинских данных.
Во время беседы с
молодой женщиной
предусмотрите присутствие еще одной женщины-
сотрудницы или лица, осуществляющего уход.
Достарыңызбен бөлісу: 
