Н. С. Ахтаева А. И. Абдигапбарова
Өндірістік-технологиялық қызметтер
жүктеу/скачать 1,92 Mb. Pdf көрінісі
|
Басқару психологиясы оқу құралы by Ахтаева Н.С. (z-lib.org)
| 2.11 Өндірістік-технологиялық қызметтер
Ұйымның іс-әрекеті сипаты бойынша алуан түрлі нақты бір өнім өндіруге бағытталады. Оны жасау іс-әрекетінің мазмұны да алуан түрлі. Бұлар өндірістік, білім беру, сервистік, құрылыс- тық, медициналық ұйымдар. Дегенмен әрбір ұйымда өзінің маңызды компоненті ретіндегі операциялық жүйе бар. Ол тіке- лей өндіріске, сыртқы орта үшін құндылыққа ие қорытын- ды өнім жасауға бағытталған іс-әрекетті білдіреді. Басқару қызметтері және ұйым іс-әрекетінің басқа аспектілері опе- рациялық шағын жүйелерді – тауар өндірісін, қызметтерді, білімді, т.б. қамтамасыз ету мәселелеріне қызмет етеді. Оны үйлестіру – басқарудың тікелей тәжірибесінің әр күн сайынғы мазмұны. Кез келген өндіріс үшін оның дамуы мен модификациялық қызмет осы топқа жатады.
88
Кез келген өндіріс өнімді өткізуден ажырамайды, сондық- тан осыған байланысты маркетингтік қызмет қарастыры- лады.
Өндірістік-технологиялық қызметтер әкімшілік және кадр- лық қызметтерге, басқару іс-әрекетінің құрылымын әрі қарай күрделендіре отырып, тәжірибелік бағытталу береді. Жетек- ші үшін олар өзінің іс-әрекетінің тікелей мазмұны ретінде болады. Басқару теориясында қызметтердің бұл жүйесіне «класси- калық», яғни әкімшілік, ұйымдастырушылық және кадрлық қыз- меттерге қарағанда, зейін кемірек аударылады. Бұл өндірістік қызметтер басқарудың жалпы заңдылықтарына қарағанда, ұйым іс-әрекетінің нақты мазмұнымен көбірек анықталатындығымен түсіндіріледі. Оның үстіне, осы қызметтер жүйесін іске асыруда оның негізгі ұйымдастырушылық принциптері мен психоло- гиялық ерекшеліктерін сипаттайтын бірқатар жалпы аспектілер бар. Олардың ең бастысы – ұсынылымдық шамасы. Жетекші іс-әрекетіндегі өндірістік қызметтер жүйесі оның ұйымдағы иерархиялық жағдайына өте тәуелді. Қызметі неғұр- лым жоғары болған сайын, жетекші өндірістік қызметтерді жү- зеге асырумен соғұрлым аз айналысады. Өндірістік-технологиялық қызметтердің ұйымдастырушы- лық және психологиялық тұрғыдағы мәні өндірістің белгілі бір тізбекте қайталанатын, барынша стандартталған өндірістік
сондықтан оның әрқайсысына қатысты толық басқару циклі жүзеге асырылады. Бұл – мақсатты тұжырымдау, мақсатты іске асыру тәсілдері туралы шешімдерді жоспарлау, қабылдау, атқарудың мотивациясын, оның ұйымдастырылуын, бақылауын және түзетілуін қамтамасыз ету [43]. Негізгі заңдылық өндірістік цикл ауқымына қарамастан, әрқашан сақталады. Бірақ басқару қызметтерінің барлығы уақыттың макроинтервалдарында жүзеге аспайды және бас- қаруды ұйымдастыруға тұтастай қатынаспайды, нақты өнді- рістік мәселемен шектелген уақыттың микроинтервалдарын-
дың толық түрде емес, қысқартыла берілген, басқа қызмет- 89
термен өндірістік мәселелердің өзін шешу үшін қаншалық- ты қажеттілікте интеграцияланатындай кешенді болып табы- лады.
Өндірістік қызметтерде олардың күрделілігі мен қара- ма-қайшылығын анықтайтын тағы да бір маңызды сипат бар: олар теріс сипаттағы және нормативтік іс-әрекетті қиындата- тын, үнемі өзгеріп отыратын сыртқы және ішкі жағдайларда іске асады. Жағдайлардың тұрақтылығы мен өзгерімділігі- нің, нормативтер мен нақты мәселелердің қарама-қайшы- лықтағы сабақтастығы түзіледі. Жедел басқарудың мазмұны осы қарама-қайшылықтың алынуын және өндіріс мақсаттары мен міндеттерін өзгеруші шарттарға сәйкес келтірілуін анық- тайды.
жүктеу/скачать 1,92 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|