Стандартные условия предоставления банковских и иных услуг ао «евразийский банк»

46 

 

180.  Служба голосового меню (IVR – Interactive Voice Response) – служба голосового меню, с 

помощью  которой  Клиент  может  получить  услуги  Банка,  такие  как  установка  ПИН–кода, 

запрос  доступного  лимита,  и  прочее.    Перечень  услуг,  предлагаемых  Банком  через  Систему 

голосового меню, может расширяться/изменяться по усмотрению Банка. 

181.  Банк  вправе  по  своему  усмотрению  предоставить  возможность  Клиенту  посредством 

Службы  голосового  меню  устанавливать  ПИН-код,  получать  финансовую  информацию  по 

Счету, а также осуществлять иные действия по усмотрению Банка. Банк вправе в любое время 

приостановить  и/или  полностью  прекратить  работу  Службы  голосового  меню.  Служба 

голосового меню также может быть временно недоступна во время технического обслуживания 

или по причине технических сбоев. 

182.  Услуги Службы голосового меню предоставляются при аутентификации Клиента Банком. 

183.  Клиент 

настоящим  безусловно  соглашается,  что  мобильный  телефон  (иное 

устройство/оборудование)  с зарегистрированным номером, указанным Клиентом в Заявлении, 

считается находящимися во владении и пользовании Клиента, который самостоятельно несет 

риск и ответственность в отношении раскрытия информации о Клиенте и его банковских счетах 

и Карте, остатках и движении денег на этих счетах и иных сведений, составляющих банковскую 

тайну лицам, получившим доступ мобильному телефону (устройству/оборудованию) Клиента 

и воспользовавшихся услугой Службы голосового меню (IVR), с зарегистрированного номера 

Клиента, указанного в Заявлении (в том числе при наличии подозрений о несанкционированном 

доступе  третьих  лиц  к  информации,  предоставляемый  Клиенту  Службой  голосового  меню 

(IVR)).  Аутентификация  Клиента  производится  Банком  при обращении  к  Службе  голосового 

меню с зарегистрированного номера мобильного телефона, указанного Клиентом в Заявлении. 

184.  В  целях  исключения  несанкционированного  использования  Службы  голосового  меню 

третьими лицами, Клиент обязан соблюдать конфиденциальность и секретность в отношении 

номера  Карты,  и  ни  при  каких  обстоятельствах  не  сообщать  его  никому,  ввиду  того,  что 

последний является  важным средством защиты доступа к системе Службы голосового меню 

(IVR). В случае подозрения Клиента о том, что средства и данные, позволяющие осуществить 

доступ к автоматизированной системе, могут быть известны, /доступны третьим лицам, Клиент 

обязан незамедлительно обратиться в Банк в целях их изменения. 

185.  В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, в том числе таких как, аварии, 

сбои или перебои с оборудованием, системами подачи электроэнергии и/или линий или сетей 

связи,  которые  обеспечиваются,  подаются,  эксплуатируются  и/или  обслуживаются  третьими 

лицами,  Банк  не  несет  ответственности  за  такие  аварии,  сбои  или  перебои  в  обслуживании 

Службы голосового меню (IVR). 

 

жүктеу/скачать 0,93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: