Составление аннотации


Согласие есть продукт непротивления сторон



Pdf көрінісі
бет21/28
Дата09.05.2022
өлшемі457,28 Kb.
#33246
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   28
Байланысты:
1 2

Согласие есть продукт непротивления сторон 

Вам  предстоит  важный  разговор  с  начальником?  Вы  решили 

пробить  на  работе  свою  идею  и  стремитесь  получить  поддержку 

коллег? В ответственной деловой встрече вам во что бы то ни стало 

нужно настоять на своем? Во всех этих случаях не стоит полагаться 

на  авось  и  рассчитывать  только  на  везение  и  собственную 

интуицию. 

Любое  деловое  общение  требует  подготовки  -  тщательно 

разыгранного сценария. От того, как вы «распишите» свою роль и 

подготовитесь к неожиданным выпадам собеседника, зависит успех 

переговоров.  Большинство  терпят  фиаско  по  одной  причине  - 

рассчитывают  на  успех  с  первой  попытки.  И  воспринимают  итог 

переговоров  с  юношеским  максимализмом:  если  «да»  -  так  «да», 



35 

 

если  «нет»  -  так  уж  окончательное  «нет».  А  вот  эксперты  из 



чикагской  Высшей  школы  бизнеса  на  основе  детальных 

исследований предлагают приготовиться к деловой игре минимум в 

три раунда. По их подсчетам, большая часть - свыше 70 процентов 

всех  деловых  контактов  -  получают  успешное  завершение  лишь  с 

третьей  попытки.  Со  второй  удаются  только  25  процентов.  А  вот 

вероятность договориться о желаемом с первого раза не превышает 

пяти процентов. 

Поэтому  первый  этап  делового  общения  стоит  рассматривать 

как  прелюдию.  Эксперты  Высшей  школы  бизнеса  предлагают 

такой игровой сценарий первого раунда. 

Каким бы покладистым и сговорчивым ни казался собеседник, 

не  настраивайтесь  на  быстрый  успех.  Учтите:  у  него  почти  всегда 

есть  скрытые  интересы,  о  которых  он  вас  не  проинформирует  на 

старте переговоров. 

Оценивайте 

первую 


встречу 

как 


рекогносцировку: 

сконцентрируйте  максимум  внимания  на  «прощупывании» 

собеседника,  его  психологии,  поиске  непроговоренных  мотивов  и 

намерений. 

Ни  при  каких  условиях  не  форсируйте  переговоры,  не 

демонстрируйте  свое  нетерпение  побыстрее  «ударить  по  рукам». 

Такой стиль поведения вызывает ответное сопротивление и вообще 

может сорвать ход встречи. 

В итоге чикагские специалисты рекомендуют не нервничать, не 

торопиться,  не  рассматривать  временную  неудачу  как  поражение. 

Грамотная  деловая  игра  требует  умения  терпеливо  ждать,  пока 

партнер  сам  «дозреет»  до  позитивного  решения  к  обоюдному 

согласию.  Если  что-то  в  обсуждении  служит  предметом  спора, 

проводить  его  следует  также  по  проверенным  игровым  правилам. 

Откажитесь  от  личных  нападок:  высказывания  типа  «Вы  ничего  в 

этом не понимаете» сразу же заводят разговор в тупик. Тщательно 

подбирайте  слова  -  исключите  из  своей  речи  шаблонные  фразы. 



36 

 

Нельзя  постоянно  повторять  одно  и  то  же,  даже  если  это 



высказывание  кажется  вам  убедительным  аргументом.  Получив 

монотонную интонацию, беседа просто завянет. Не ведите спор на 

глазах у посторонних: ненужная огласка только помешает достичь 

договоренности.  Если  у  вас  нет  желания  порвать  отношения,  по 

возможности оставайтесь спокойным даже в пылу спора. Помните, 

что,  повышая  голос,  вы  раздражаете  собеседника  и  он  начинает 

прислушиваться  к  голосу  своих  эмоций,  а  не  к  доводам  разума. 

Даже после ожесточенного спора попытайтесь найти нейтральную 

почву  для  примирения.  Поможет  к  месту  сказанный  комплимент, 

уважительное  высказывание,  намекающее  на  то,  как  высоко  вы 

оцениваете мнение и мысли собеседника. Так вы наведете мост для 

повторного  этапа  деловой  беседы,  тогда  шансы  на  успех 

многократно возрастут. (Г. Митяева) [9, с.138] 

Текст 8. 



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   28




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет